eSIM ei löydy laitteen asetuksista
Mitä tehdä, kun asennus näyttää onnistuneen, mutta laitteeseen ei ilmesty suunnitelmaa.
eSIM ei löydy laitteen asetuksista
Jos tilauksesi on vahvistettu, mutta Simsima-suunnitelmaa ei näy laitteesi asetuksissa, profiilia ei todennäköisesti koskaan ladattu täysin.
Tarkista ensin ICCID
Vertaa näkemääsi vahvistussähköpostisi ICCID:hen – 20-numeroinen luku, joka alkaa 89.
Jos ICCID on siellä, eSIM on asennettu ja vain liittymä on pois päältä. Ota se käyttöön: Asetukset > Mobiiliverkko > Simsima-suunnitelmasi > Ota tämä liittymä käyttöön, ota sitten käyttöön Datasiirto verkkovierailutilassa ja valitse se Mobiilidataksi.
Jos ICCID ei ole siellä, asennus ei valmistunut.
Asenna uudelleen
Avaa vahvistussähköpostisi ja suorita asennus uudelleen vakaassa yhteydessä ilman VPN-yhteyttä. Jos QR-koodi epäonnistuu, käytä manuaalista menetelmää SM-DP+ -osoitteella ja aktivointikoodilla.
Jos asennus kieltäytyy
Virhe, kuten "This code is no longer valid" (Tämä koodi ei ole enää kelvollinen) uuden asennuksen aikana, tarkoittaa yleensä, että profiili on kulutettu aiemmassa epäonnistuneessa yrityksessä. Lähetä meille tilausnumerosi, niin tarkistamme sen tilan.
Oliko tästä artikkelista apua?
Katso myös
Onko sinulla edelleen kysyttävää?
Tiimimme on valmiina auttamaan. Ota yhteyttä asiakastuen tai WhatsAppin kautta.
Sähköinen yhteydenottolomake
Täytä yhteydenottolomake, niin palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Lähetä meille viesti