Условия использования

1Юридическая информация

Владелец: Dimitri MORVAN BRAHIM NIF: Z2036651Y Юридический адрес: Carrer Lepant - 08013 Barcelona, Spain Связаться с нами: [email protected]

2Принятие условий

Получая доступ к сервисам Simsima или пользуясь ими, ты соглашаешься с настоящими Условиями использования и нашей Политикой конфиденциальности. Если ты не согласен с какой-либо частью этих условий, не пользуйся нашими сервисами.

3Возрастное ограничение

Чтобы пользоваться сервисами Simsima, тебе должно быть не меньше 18 лет. Пользуясь нашими сервисами, ты подтверждаешь и гарантируешь, что тебе исполнилось 18 лет.

4Наши услуги

Simsima предоставляет предоплаченные профили eSIM для мобильного интернета в международных поездках. Мы выступаем посредником между операторами мобильной связи и тобой.

5Совместимость устройств

Чтобы пользоваться технологией eSIM, твоё устройство должно быть совместимым и разблокированным.

• Проверить совместимость своего устройства с eSIM до покупки — твоя ответственность.
• Мы публикуем список совместимых устройств на сайте, но он носит справочный характер и может быть неполным.
• Если твоё устройство окажется несовместимым или заблокированным другим оператором, eSIM не сможет на нём активироваться; в этом случае она подлежит возврату в соответствии с разделом 8, если ты обратишься к нам в течение 14 дней с момента покупки.

6Получение eSIM

• Ты получишь eSIM онлайн сразу после обработки платежа, а также по электронной почте.
• Обычно доставка происходит мгновенно, но технические неполадки, которые от нас не зависят (например, на стороне оператора сети), могут вызвать задержки. За такие случаи мы ответственности не несём.

7Активация и срок действия

• Твой тариф активируется автоматически, когда eSIM впервые подключится к поддерживаемой сети в месте назначения. Установка eSIM не запускает срок действия. Региональный или глобальный тариф активируется сразу при подключении, если ты уже находишься в стране, которую он покрывает.
• На установку и активацию eSIM у тебя есть 180 дней с момента покупки. После этого срока профиль может быть деактивирован, и мы не сможем вернуть средства.

8Возврат средств и право на отказ

В соответствии с нормами ЕС для цифровых услуг:

• Право на отказ: по Директиве ЕС о правах потребителей (2011/83/EU) ты можешь отказаться от договора в течение 14 дней с момента покупки.
• Исключение для цифрового контента: покупая eSIM, ты прямо соглашаешься на немедленное предоставление цифрового контента и подтверждаешь, что теряешь право на отказ после активации eSIM, то есть после её подключения к мобильной сети. eSIM, установленная на твоём устройстве, но ещё не активированная, подлежит возврату в течение 14 дней с момента покупки.
• Мы можем вернуть средства, только если eSIM не использовалась и не была активирована. После активации eSIM или расхода трафика возврат средств не производится.
• Чтобы запросить возврат средств за eSIM, которая не была активирована, напиши нам на [email protected] в течение 14 дней с момента покупки.
• Если ты удалишь профиль eSIM с устройства, переустановить его самостоятельно не получится. Напиши нам на [email protected], и мы рассмотрим твой случай.

9Цены и оплата

• Цены отображаются и списываются в валюте, указанной при оформлении заказа. Она выбирается по твоему языку, и ты можешь изменить её на нашем сайте.
• Доступные валюты: USD, EUR, GBP, CAD, AUD, JPY, KRW, CHF, BRL, SEK, DKK, NOK, TWD, CNY и INR.
• Мы принимаем платежи через Stripe (банковские карты, Apple Pay, Google Pay, Alipay, WeChat Pay) и NOWPayments (криптовалюта, на подходящие заказы).
• Цены включают все применимые налоги. Мы рассчитываем НДС в соответствии с действующим законодательством.

10SimCoins и кешбэк

• За каждую покупку eSIM ты получаешь обратно 4% от уплаченной суммы в SimCoins — нашей валюте лояльности. 100 SimCoins = 1,00 €.
• SimCoins начисляются, когда eSIM становится активной, а не в момент покупки. За eSIM, которая так и не была активирована, SimCoins не начисляются.
• Каждое начисление SimCoins действует 12 месяцев со дня зачисления. При оплате первыми списываются SimCoins, срок действия которых истекает раньше.
• SimCoins могут покрыть до 100% стоимости будущего заказа. Они не имеют денежной стоимости, их нельзя вывести или передать, и они аннулируются при удалении аккаунта.
• Кешбэк не суммируется с промокодом партнёра: если применён такой код, SimCoins за заказ не начисляются. Об этом сообщается при оформлении заказа до оплаты. Реферальные коды на кешбэк не влияют.
• При отмене заказа или возврате средств начисленные за него SimCoins аннулируются. Если они уже потрачены, мы списываем остаток этого начисления.
• Реферальная программа: приглашённый тобой друг получает скидку 3% (не более 3 €) на первый заказ, а ты получаешь 10% от его первого заказа (от 15 €) в SimCoins, но не более 500 SimCoins (5 €) за одно приглашение.
• Мы можем в любой момент изменить размер кешбэка, срок действия SimCoins и условия реферальной программы. Изменения применяются к SimCoins, начисленным после их вступления в силу; уже зачисленные SimCoins сохраняют срок действия, который действовал на момент начисления.

11Добросовестное использование и раздача интернета

• Ты можешь раздавать интернет с eSIM на всех наших тарифах, если местный оператор не устанавливает иное.
• На наши безлимитные тарифы (Daily Unlimited) распространяется политика добросовестного использования. Если расход трафика значительно превышает обычный, местный оператор может снизить скорость, чтобы обеспечить равный доступ для всех пользователей.

12Интеллектуальная собственность

Весь контент, товарные знаки, логотипы и объекты интеллектуальной собственности, размещённые на сайте и в приложении Simsima, являются собственностью Simsima или её лицензиаров и защищены применимым законодательством об интеллектуальной собственности.

• Ты не вправе воспроизводить, распространять, изменять или создавать производные произведения на основе любого контента нашей платформы без нашего предварительного письменного согласия.
• Название Simsima, логотип и все связанные с ними наименования, логотипы, названия продуктов и услуг, элементы дизайна и слоганы являются товарными знаками Simsima. Использование этих знаков без нашего предварительного письменного разрешения запрещено.

13Запрещённое использование

Пользуясь нашими сервисами, ты обязуешься не:

• перепродавать, распространять или использовать в коммерческих целях профили eSIM, купленные у Simsima;
• использовать наши сервисы в незаконных целях или в нарушение применимого местного, национального или международного законодательства;
• пытаться получить несанкционированный доступ к нашим системам, сетям или данным других пользователей;
• заниматься деятельностью, которая нарушает или затрудняет нормальную работу наших сервисов или сетей наших операторов-партнёров;
• использовать наши сервисы способом, который может повредить, вывести из строя или ухудшить работу нашей инфраструктуры.

14Ограничение ответственности

• Мы не несём ответственности за качество, покрытие или перебои в обслуживании, предоставляемом местными операторами в посещаемых странах.
• Мы не несём ответственности за перебои в работе интернета, вызванные решениями правительства, стихийными бедствиями или серьёзной политической нестабильностью.

15Прекращение доступа

Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить твой доступ к нашим сервисам без предварительного уведомления, если:

• ты нарушил какое-либо положение настоящих Условий использования;
• этого требует закон или регулирующий орган;
• у нас есть обоснованные причины считать, что твоё использование сервиса угрожает безопасности или может причинить вред другим пользователям или третьим лицам.
• После прекращения доступа твоё право пользоваться сервисами немедленно прекращается. Неиспользованный трафик eSIM может быть аннулирован.

16Изменение условий

Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия использования, чтобы отразить изменения в наших сервисах, правовых требованиях или деловой практике. При существенных изменениях мы уведомим тебя, обновив дату в начале условий и, при необходимости, отправив уведомление по электронной почте. Если ты продолжаешь пользоваться нашими сервисами после изменений, это означает твоё согласие с обновлёнными условиями.

17Применимое право и юрисдикция

Настоящие Условия регулируются законодательством Испании. Любые споры, связанные с настоящими Условиями, рассматриваются судами Барселоны (Испания). Для потребителей из ЕС: каталог органов по разрешению споров Европейской комиссии доступен по адресу https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies. Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано компетентным судом недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют полную юридическую силу. Настоящие Условия вместе с нашей Политикой конфиденциальности составляют полное соглашение между тобой и Simsima об использовании наших сервисов.