eSIM'imi yeni bir telefona taşıyabilir miyim?
Hayır: kurulmuş bir eSIM cihazına bağlıdır. Bunun yerine ne yapabilirsin?
eSIM'imi yeni bir telefona taşıyabilir miyim?
Hayır. Çıkarıp başka telefona takabileceğin fiziksel bir SIM'in aksine, eSIM profili tek bir cihaza indirilir ve ona bağlanır. Kurulduktan sonra aktarılamaz.
Hâlâ verin varsa
Eski cihazda kullanmaya devam et. Paket orada normal şekilde çalışmaya devam eder.
Yeni cihazla paylaş: eski cihazdan bir kişisel hotspot aç. Seyahat ortasında telefon değiştirdiysen pratik çözüm budur.
Eski cihaz kaybolduysa ya da bozulduysa
Veri kurtarılamaz ve profil yeni bir cihaz için yeniden düzenlenemez. Sipariş numaranla bize yaz: paketin ne kadarının kullanıldığına ve ne olduğuna bağlı olarak yardımcı olabiliriz, ama söz veremeyiz.
Kurmadan önce
eSIM'i gerçekten seyahat edeceğin cihaza kur. Kulağa çok açık geliyor, ama "çalışıyor mu diye denemek" için evdeki bir telefona kurup sonra başka bir telefonla seyahat etmek sık yapılan ve geri dönüşü olmayan bir hata.
eSIM'i henüz kurmadıysan hiçbir şey bağlı değil: uyumlu istediğin cihaza kurabilirsin.
Hâlâ soruların mı var?
Ekibimiz sohbet veya e-posta üzerinden, senin dilinde yanıt verir.