Cihaz Ayarlarında eSIM'in Görünmemesi

Cihaz Ayarlarında eSIM'in Görünmemesi

Siparişin onaylandıysa ancak cihaz ayarlarında Simsima planı görünmüyorsa, büyük olasılıkla profil hiç tam olarak indirilmemiştir.

Öncelikle ICCID'yi Kontrol Et

Gördüğün şeyi, onay e-postandaki 89 ile başlayan 20 haneli ICCID ile karşılaştırın.

Eğer ICCID oradaysa, eSIM yüklenmiş demektir ve sadece hat kapalıdır. Açmak için: Ayarlar > Hücresel > Simsima planın > Bu Hattı Aç, ardından Veri Dolaşımını etkinleştir ve Hücresel Veri için onu seç.

Eğer ICCID orada değilse, yükleme tamamlanmamıştır.

Tekrar Yükle

Onay e-postanı aç ve stabil bir bağlantı üzerinden, herhangi bir VPN kapalıyken yüklemeyi tekrar dene. QR kodun çalışmazsa, SM-DP+ adresi ve aktivasyon kodunu kullanarak manuel yöntemi dene.

Yükleme Başarısız Olursa

Yeni bir yükleme sırasında "Bu kod artık geçerli değil" gibi bir hata genellikle profilin daha önceki başarısız bir deneme tarafından tüketildiği anlamına gelir. Durumunu kontrol etmemiz için lütfen sipariş numaranı bize gönder.