eSIM veya veri yüklemesi gelmedi

eSIM veya veri yüklemesi gelmedi

eSIM'ler ödemeden sonraki saniyeler içinde teslim edilir. Hiçbir şey gelmediyse sorun neredeyse her zaman siparişte değil, teslimattadır.

1. Önce hesabına bak

simsima.io'da giriş yap ve eSIM'lerim bölümünü aç. eSIM'in ve QR kodu, e-posta gelse de gelmese de her zaman oradadır. En hızlı yol budur.

2. Spam ve Promosyonlar klasörüne bak

Klasörleri tek tek gezmek yerine posta kutunda gönderen adresini ara: onay e-postaları Gmail'de sık sık Promosyonlar sekmesine düşer.

3. Kullandığın adresi kontrol et

Ödeme sırasında e-posta adresinde bir yazım hatası olursa onay hiçbir yere gitmez. Sipariş için kullanılan adres sipariş geçmişinde görünür.

Veri yüklemeleri

Veri yüklemesi, mevcut bir eSIM'e veri ekler. Yeni bir şey kurulmaz ve yeni QR kodu verilmez; mevcut eSIM'indeki bakiye artar. Yeni bir profil aramak yerine kalan veriyi eSIM'lerim bölümünden kontrol et.

Hâlâ bir şey yok mu?

Sipariş numaranla ya da numaran yoksa e-posta adresin ve yaklaşık satın alma zamanıyla bize yaz. eSIM bilgilerini sana doğrudan yeniden gönderebiliriz.