eSIM veya Yükleme Teslim Edilmedi

eSIM veya Yükleme Teslim Edilmedi

eSIM'ler ödeme yapıldıktan saniyeler içinde teslim edilir. Hiçbir şey gelmediyse, bu neredeyse her zaman bir sipariş sorunu değil, teslimat sorunudur.

1. Önce Hesabınızı Kontrol Edin

simsima.io adresinden giriş yapın ve e-SIM'lerim bölümünü açın. eSIM'iniz ve QR kodunuz, e-posta gelip gelmediğine bakılmaksızın her zaman oradadır. Bu en hızlı yoldur.

2. Spam ve Promosyon Postalarını Kontrol Edin

Klasörlere göz atmak yerine gönderici adresini arayarak posta kutunuzu kontrol edin — onay e-postaları rutin olarak Gmail'de Promosyonlar klasörüne düşer.

3. Kullandığınız E-posta Adresini Kontrol Edin

Ödeme sırasında e-posta adresindeki bir yazım hatası, onayı hiçbir yere göndermez. Sipariş için kullanılan adres, sipariş geçmişinizde gösterilir.

Yüklemeler

Bir yükleme, mevcut bir eSIM'e veri ekler. Yeni bir şey yüklenmez ve yeni bir QR kodu verilmez — mevcut eSIM'inizdeki bakiye artar. Yeni bir profil aramaktansa, kalan verileri e-SIM'lerim bölümünden kontrol edin.

Hala Bir Şey Yok Mu?

Eğer yoksa, sipariş numaranızla veya sahip değilseniz e-posta adresiniz ve yaklaşık satın alma zamanıyla birlikte bize ulaşın. eSIM ayrıntılarını doğrudan yeniden gönderebiliriz.