Terms of Service

1Thông tin pháp lý

Chủ sở hữu: Dimitri MORVAN BRAHIM NIF: Z2036651Y Địa chỉ đăng ký: Carrer Lepant - 08013 Barcelona, Spain Liên hệ: [email protected]

2Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ của Simsima, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản dịch vụ này và Chính sách bảo mật của chúng tôi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

3Yêu cầu về độ tuổi

Bạn phải từ 18 tuổi trở lên để sử dụng dịch vụ của Simsima. Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn cam đoan và bảo đảm rằng bạn đã từ 18 tuổi trở lên.

4Dịch vụ của chúng tôi

Simsima cung cấp hồ sơ eSIM trả trước cho dữ liệu di động phục vụ du lịch quốc tế. Chúng tôi đóng vai trò kết nối giữa các nhà mạng di động và bạn.

5Khả năng tương thích của thiết bị

Để sử dụng công nghệ eSIM, thiết bị của bạn phải tương thích và được mở khóa mạng.

Bạn có trách nhiệm đảm bảo thiết bị của mình tương thích với công nghệ eSIM trước khi mua hàng.
Chúng tôi cung cấp danh sách thiết bị tương thích trên trang web; tuy nhiên, danh sách này chỉ mang tính tham khảo và có thể chưa được cập nhật đầy đủ.
Nếu thiết bị của bạn được xác định là không tương thích hoặc bị khóa bởi nhà mạng khác, eSIM sẽ không thể được kích hoạt trên thiết bị đó; eSIM vẫn được hoàn tiền theo Mục 8 nếu bạn liên hệ với chúng tôi trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua.

6Nhận eSIM của bạn

Bạn sẽ nhận được eSIM trực tuyến ngay lập tức sau khi thanh toán được xử lý, đồng thời chúng tôi cũng sẽ gửi eSIM cho bạn qua email.
Mặc dù việc giao nhận thường diễn ra ngay lập tức, các sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (chẳng hạn như sự cố từ phía nhà cung cấp mạng) có thể gây ra chậm trễ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho những trường hợp như vậy.

7Kích hoạt và hết hạn

Gói dữ liệu của bạn sẽ tự động kích hoạt khi eSIM lần đầu tiên kết nối với một mạng được hỗ trợ tại điểm đến. Việc cài đặt eSIM không làm bắt đầu thời hạn hiệu lực. Gói khu vực hoặc gói Toàn cầu sẽ kích hoạt ngay khi kết nối nếu bạn đang ở một quốc gia thuộc phạm vi của gói.
Bạn có 180 ngày kể từ ngày mua để cài đặt và kích hoạt eSIM. Sau thời hạn này, hồ sơ eSIM có thể bị vô hiệu hóa và chúng tôi không thể hoàn tiền.

8Hoàn tiền và quyền rút lui

Tuân thủ các quy định của EU về dịch vụ kỹ thuật số:

Quyền rút lui: Theo Chỉ thị về Quyền của Người tiêu dùng EU (2011/83/EU), bạn có quyền rút lui trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua hàng.
Ngoại lệ cho nội dung số: Bằng việc mua eSIM, bạn đồng ý rõ ràng với việc cung cấp nội dung số ngay lập tức và xác nhận rằng bạn mất quyền rút lui khi eSIM đã được kích hoạt, tức là khi eSIM đã kết nối với một mạng di động. eSIM đã được cài đặt trên thiết bị của bạn nhưng chưa được kích hoạt vẫn được hoàn tiền trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua.
Chúng tôi chỉ có thể hoàn tiền nếu eSIM chưa được sử dụng hoặc kích hoạt. Khi eSIM đã được kích hoạt hoặc dữ liệu đã được sử dụng, sẽ không hoàn tiền.
Để yêu cầu hoàn tiền cho eSIM chưa được kích hoạt, vui lòng liên hệ [email protected] trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua.
Nếu bạn xóa hồ sơ eSIM khỏi thiết bị, bạn không thể tự cài đặt lại. Hãy liên hệ với chúng tôi tại [email protected] và chúng tôi sẽ xem xét trường hợp của bạn.

9Giá cả và thanh toán

Giá được hiển thị và tính bằng loại tiền tệ hiển thị khi thanh toán. Loại tiền tệ này được chọn theo ngôn ngữ của bạn và bạn có thể thay đổi trên trang web của chúng tôi.
Các loại tiền tệ hiện có: USD, EUR, GBP, CAD, AUD, JPY, KRW, CHF, BRL, SEK, DKK, NOK, TWD, CNY và INR.
Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua Stripe (Thẻ, Apple Pay, Google Pay, Alipay, WeChat Pay) và NOWPayments (tiền điện tử, cho các đơn hàng đủ điều kiện).
Giá đã bao gồm tất cả các loại thuế áp dụng. Chúng tôi xử lý thuế VAT theo đúng quy định hiện hành.

10SimCoins và hoàn SimCoins

Mỗi lần mua eSIM, bạn sẽ nhận lại 4% số tiền đã thanh toán dưới dạng SimCoins, đơn vị tiền thưởng của chúng tôi. 100 SimCoins có giá trị bằng 1 €.
SimCoins sẽ được ghi có vào tài khoản của bạn khi eSIM của bạn kích hoạt thành công, không phải tại thời điểm mua. eSIM chưa từng được kích hoạt sẽ không nhận được SimCoins.
Mỗi đợt SimCoins có thời hạn sử dụng 12 tháng kể từ ngày được ghi có. Khi bạn sử dụng SimCoins, đợt sắp hết hạn nhất sẽ được dùng trước.
SimCoins có thể chi trả tới 100% cho đơn hàng tương lai. SimCoins không có giá trị quy đổi thành tiền mặt, không thể rút hoặc chuyển nhượng và sẽ bị mất nếu bạn xóa tài khoản.
Khoản hoàn SimCoins không áp dụng cùng mã khuyến mãi của đối tác: khi dùng mã này, đơn hàng sẽ không nhận được SimCoins. Trang thanh toán sẽ thông báo điều này trước khi bạn trả tiền. Mã giới thiệu không ảnh hưởng đến khoản hoàn SimCoins.
Nếu đơn hàng bị hủy hoặc hoàn tiền, SimCoins nhận được từ đơn hàng đó sẽ bị thu hồi. Nếu SimCoins đã được dùng, chúng tôi trừ phần còn lại của đợt SimCoins đó.
Giới thiệu bạn bè: người bạn giới thiệu được giảm 3% cho đơn hàng đầu tiên, tối đa 3 €, và bạn nhận được 10% giá trị đơn hàng đầu tiên đó dưới dạng SimCoins, tối đa 500 SimCoins (5 €) cho mỗi lượt giới thiệu. Đơn hàng đầu tiên của người được giới thiệu phải có giá trị ít nhất 15 €.
Chúng tôi có thể thay đổi tỷ lệ hoàn SimCoins, thời hạn sử dụng và các điều khoản giới thiệu bạn bè vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi áp dụng cho SimCoins kiếm được sau thời điểm thay đổi; SimCoins đã được ghi có giữ nguyên thời hạn sử dụng đã áp dụng khi chúng được ghi có.

11Sử dụng hợp lý và chia sẻ kết nối

Bạn có thể sử dụng eSIM để chia sẻ kết nối (tethering) với tất cả các gói dữ liệu của chúng tôi, trừ khi nhà mạng địa phương có quy định khác.
Đối với các gói dữ liệu 'không giới hạn' (Daily Unlimited), chính sách sử dụng hợp lý được áp dụng. Nếu mức sử dụng vượt quá đáng kể so với mức thông thường, nhà mạng địa phương có thể giảm tốc độ dữ liệu để đảm bảo quyền truy cập công bằng cho tất cả người dùng.

12Quyền sở hữu trí tuệ

Tất cả nội dung, nhãn hiệu, logo và tài sản trí tuệ được hiển thị trên trang web và ứng dụng Simsima đều thuộc sở hữu của Simsima hoặc các bên cấp phép và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

Bạn không được sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào trên nền tảng của chúng tôi mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi.
Tên Simsima, logo và tất cả các tên, logo, tên sản phẩm và dịch vụ, thiết kế và khẩu hiệu liên quan đều là nhãn hiệu của Simsima. Bạn không được sử dụng các nhãn hiệu này mà không có sự cho phép trước bằng văn bản của chúng tôi.

13Các hành vi bị cấm

Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý không:

Bán lại, phân phối lại hoặc khai thác thương mại các hồ sơ eSIM đã mua từ Simsima.
Sử dụng dịch vụ của chúng tôi cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào hoặc vi phạm bất kỳ luật pháp địa phương, quốc gia hay quốc tế nào có hiệu lực.
Cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, mạng lưới hoặc dữ liệu của người dùng khác.
Tham gia vào bất kỳ hoạt động nào gây gián đoạn hoặc cản trở hoạt động bình thường của dịch vụ của chúng tôi hoặc mạng lưới của các nhà mạng đối tác.
Sử dụng dịch vụ của chúng tôi theo cách có thể gây hư hại, vô hiệu hóa hoặc làm suy giảm cơ sở hạ tầng của chúng tôi.

14Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chất lượng, vùng phủ sóng hoặc bất kỳ sự gián đoạn dịch vụ nào do các nhà mạng địa phương tại các quốc gia bạn đến thăm cung cấp.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các sự cố gián đoạn internet do quyết định của chính phủ, thiên tai hoặc bất ổn chính trị nghiêm trọng.

15Chấm dứt dịch vụ

Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập dịch vụ của bạn mà không cần thông báo trước, nếu:

Bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản dịch vụ này.
Chúng tôi được yêu cầu thực hiện theo quy định pháp luật hoặc cơ quan quản lý.
Chúng tôi có cơ sở hợp lý cho rằng việc bạn sử dụng dịch vụ gây ra rủi ro bảo mật hoặc có thể gây hại cho người dùng khác hoặc bên thứ ba.
Khi chấm dứt, quyền sử dụng dịch vụ của bạn sẽ ngay lập tức bị hủy bỏ. Dữ liệu eSIM chưa sử dụng có thể bị mất.

16Sửa đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản dịch vụ này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thông lệ kinh doanh của chúng tôi. Khi có những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cập nhật ngày ở đầu các điều khoản này và trong trường hợp cần thiết, thông báo cho bạn qua email. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau bất kỳ thay đổi nào đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã cập nhật.

17Luật áp dụng và thẩm quyền xét xử

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Tây Ban Nha. Mọi tranh chấp phát sinh từ các Điều khoản này sẽ được giải quyết tại tòa án Barcelona, Tây Ban Nha. Đối với người tiêu dùng EU: Bạn có thể tham khảo danh bạ các cơ quan giải quyết tranh chấp của Ủy ban Châu Âu tại https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản này bị tòa án có thẩm quyền tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại sẽ tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Các Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật của chúng tôi, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và Simsima liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.