服务条款

1. 法律信息

运营者：Dimitri MORVAN BRAHIM NIF：Z2036651Y 注册地址：Carrer Lepant - 08013 Barcelona, Spain 联系方式：[email protected]

2. 条款接受

访问或使用Simsima的服务即表示您同意受本服务条款和我们的隐私政策的约束。如果您不同意本条款的任何部分，请勿使用我们的服务。

3. 年龄要求

您必须年满18周岁方可使用Simsima的服务。使用我们的服务即表示您声明并保证您已年满18周岁。

4. 我们的服务

Simsima为国际旅行提供预付费移动数据eSIM配置文件。我们充当移动网络运营商与您之间的连接桥梁。

5. 设备兼容性

使用eSIM技术需要您的设备兼容eSIM且处于解锁状态。

• 在购买之前，确认您的设备兼容eSIM技术是您的责任。
• 我们在网站上提供兼容设备列表；但该列表仅供参考，可能不完全是最新的。
• 如果您在购买eSIM后发现设备不兼容或被其他运营商锁定，我们将无法提供退款。

6. 接收您的eSIM

• 付款处理完成后，您将立即在线收到eSIM，同时我们也会通过电子邮件发送给您。
• 虽然通常为即时交付，但超出我们控制范围的技术问题（如网络供应商方面的问题）可能会导致延迟。我们对此类情况不承担责任。

7. 激活与有效期

• 您的数据套餐将在eSIM首次连接到支持的国际网络时自动激活。
• 从购买之日起，您有180天的时间来设置和激活您的eSIM。超过此期限后，配置文件可能会被停用，且我们无法提供退款。

8. 退款与撤回权

根据欧盟数字服务相关法规：

• 撤回权：根据欧盟消费者权利指令（2011/83/EU），您自购买之日起享有14天的撤回权。
• 数字内容例外：购买并安装eSIM即表示您明确同意立即提供数字内容，并确认一旦eSIM安装或激活到您的设备上，您将失去撤回权。
• 仅当eSIM未被使用或激活时，我们才能提供退款。一旦eSIM已激活或数据已使用，将不予退款。
• 如需申请未使用eSIM的退款，请在购买后14天内联系[email protected]。
• 如果您不慎删除了eSIM配置文件，请放心，只要您的套餐仍然有效，即可免费重新安装。

9. 定价与支付

• 所有价格均以美元（USD）标示。
• 您可以使用USD、AUD、CAD、EUR、GBP或JPY进行支付。
• 我们接受通过Stripe（银行卡、Apple Pay、Google Pay、Alipay、WeChat Pay）进行的支付。
• 价格包含所有适用税费。我们按照适用法规处理增值税。

10. 公平使用与共享

• 除当地运营商另有规定外，您可以在所有数据套餐中使用eSIM进行网络共享（热点）。
• 我们的「无限」数据套餐（每日无限流量）适用公平使用政策。如果使用量显著超过正常水平，当地运营商可能会降低数据速度，以确保所有用户的公平访问。

11. 知识产权

Simsima网站和应用程序上显示的所有内容、商标、标识和知识产权均为Simsima或其许可方的财产，受适用知识产权法律保护。

• 未经我们事先书面同意，您不得复制、分发、修改或基于我们平台上的任何内容创作衍生作品。
• Simsima名称、标识及所有相关名称、标识、产品和服务名称、设计和口号均为Simsima的商标。未经我们事先书面许可，您不得使用上述标识。

12. 禁止行为

使用我们的服务时，您同意不得：

• 转售、再分发或商业性利用从Simsima购买的eSIM配置文件。
• 将我们的服务用于任何非法目的，或违反任何适用的地方、国家或国际法律。
• 试图未经授权访问我们的系统、网络或其他用户的数据。
• 从事任何干扰或妨碍我们服务或合作运营商网络正常运行的活动。
• 以可能损害、禁用或削弱我们基础设施的方式使用我们的服务。

13. 责任限制

• 对于您所访问国家的当地运营商提供的服务质量、网络覆盖或任何服务中断，我们不承担责任。
• 因政府决定、自然灾害或重大政治不稳定导致的互联网中断，我们不承担责任。

14. 终止

在以下情况下，我们有权在不事先通知的情况下暂停或终止您对我们服务的访问：

• 您违反了本服务条款的任何规定。
• 法律或监管机构要求我们这样做。
• 我们合理地认为您使用服务构成安全风险或可能对其他用户或第三方造成损害。
• 终止后，您使用服务的权利将立即终止。未使用的eSIM数据可能被没收。

15. 条款修改

我们可能会不时更新本服务条款，以反映我们服务、法律要求或商业惯例的变更。当我们进行重大变更时，会更新本条款顶部的日期，并在适当情况下通过电子邮件通知您。您在任何变更后继续使用我们的服务即表示您接受更新后的条款。

16. 适用法律与管辖权

本条款受西班牙法律管辖。因本条款引起的任何争议将在西班牙巴塞罗那的法院解决。 致欧盟消费者：您可以查阅欧盟委员会的争议解决机构目录：https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies。 如果本条款的任何条款被有管辖权的法院认定为无效或不可执行，其余条款将继续保持完全效力。 本条款连同我们的隐私政策，构成您与Simsima之间关于使用我们服务的完整协议。