Ostin väärän liittymän
Mitä voidaan tehdä, riippuu täysin siitä, onko eSIM asennettu.
Ostin väärän liittymän
Mahdollisuudet riippuvat yhdestä asiasta: siitä, onko eSIM asennettu.
Jos et ole asentanut sitä, ota meihin nopeasti yhteyttä. Käyttämättömän eSIM:n voi yleensä käsitellä – katso hyvityskäytännöstämme, mitä tapaukseesi sovelletaan.
Jos olet asentanut sen, verkko-operaattori on allokoinut profiilin ja se on käytetty. Sitä ei voi palauttaa varastoon, eikä hyvitys yleensä ole mahdollinen. Siksi suosittelemme tarkistamaan kattavuuden ja liittymätyypin ennen asentamista matkustamisen sijaan.
Ennen kuin otat meihin yhteyttä, tarkista kaksi asiaa
Kattavuus. Liittymä toimii vain kattavuusalueellaan. Ranskan eSIM ei yhdistä Belgiassa. Jos kohde muuttui, tarvitset eri liittymän – alueellinen liittymä kattaa useita maita ja on usein ratkaisu monen maan matkoille.
Liittymätyyppi. Jos ongelma on se, että liittymässäsi ei ole puheluita tai tekstiviestejä, se on normaalia dataliittymille, eikä vaadi uutta ostoa – internet-puhelusovellukset kattavat sen.
Ota meihin yhteyttä
Lähetä tilausnumerosi, mitä ostit ja mitä todella tarvitset. Kerromme sinulle suoraan, mitä on mahdollista.
Oliko tästä artikkelista apua?
Katso myös
Onko sinulla edelleen kysyttävää?
Tiimimme on valmiina auttamaan. Ota yhteyttä asiakastuen tai WhatsAppin kautta.
Sähköinen yhteydenottolomake
Täytä yhteydenottolomake, niin palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Lähetä meille viesti