QR-koodi ei toimi?

Ratkaise yleisiä QR-koodin skannausongelmia asennuksen aikana.

QR-koodin vianmääritys

Jos QR-koodisi ei skannaa tai asennu oikein, kokeile seuraavia ratkaisuja.

Kamera ei tarkenna koodiin

Puhdista kameran linssi

Pidä puhelinta vakaasti, noin 15–20 cm (6–8 tuumaa) näytöstä

Varmista, että QR-koodi on selkeästi näkyvillä (ei heijastuksia, riittävä kirkkaus)

Kokeile näyttää QR-koodi toisella näytöllä

"Virheellinen QR-koodi" -virhe

Varmista, että skannaat eSIM-asetusten kautta, et tavallisella kamera-sovelluksella

iPhonessa: Asetukset > Mobiilidata > Lisää eSIM > Käytä QR-koodia

Androidissa: Asetukset > Verkko > SIM-kortit > Lisää > Lataa SIM

Varmista, että QR-koodi on Simsimalta (tarkista vahvistussähköpostisi)

"Ei voida lisätä pakettia" -viesti

Tarkista internet-yhteytesi (Wi-Fi suositeltava, myös mobiilidata toimii)

Varmista, että laitteesi on operaattorivapaa

Käynnistä laite uudelleen ja yritä uudelleen

Tarkista, oletko saavuttanut eSIM-profiilien enimmäismäärän (yleensä 8–10 iPhonessa, Androidissa vaihtelee)

"Paketti on jo olemassa" tai kaksoiskappalevirhe

eSIM on ehkä jo asennettu. Tarkista SIM-asetuksesi:

iPhone: Asetukset > Mobiilidata — etsi Simsima-paketti

Android: Asetukset > Verkko > SIM-kortit — etsi Simsima-profiili

Jos poistit sen vahingossa ja sinun on asennettava uudelleen, käytä manuaalisia koodeja tililtäsi

Vaihtoehto: Käytä Smart Linkiä

Jos QR-koodin skannaus epäonnistuu jatkuvasti, kokeile Smart Link -menetelmää sen sijaan. Avaa Simsima-vahvistussähköpostisi suoraan laitteella ja napauta Smart Link -painiketta.

Vaihtoehto: Manuaalinen asennus

Voit aina asentaa manuaalisesti sähköpostistasi löytyvillä koodeilla:

iPhone: Asetukset > Mobiilidata > Lisää eSIM > Syötä tiedot manuaalisesti

Android: Asetukset > Verkko > SIM-kortit > Lisää > Syötä koodi manuaalisesti

Tarvitset:

SM-DP+ -osoite — Löytyy vahvistussähköpostistasi

Aktivointikoodi — Pitkä alfanumeerinen merkkijono

Edelleenkään ei toimi?

Ota yhteyttä asiakastukeemme ja anna tiedot:

Laitteesi malli ja käyttöjärjestelmän versio

Kuvakaappaus virheilmoituksesta

Tilausnumerosi

Oliko tästä artikkelista apua?

Tutki muita aiheita

Aloittaminen

7 artikkelia

Asennus

5 artikkelia

Datapaketit

7 artikkelia

Vianmääritys

5 artikkelia

Maksut

5 artikkelia

Tili

6 artikkelia

Katso myös

eSIM-yhteensopivat laitteet

Ota yhteyttä asiakastukeen

Onko sinulla edelleen kysyttävää?

Tiimimme on valmiina auttamaan. Ota yhteyttä asiakastuen tai WhatsAppin kautta.

Sähköinen yhteydenottolomake

Täytä yhteydenottolomake, niin palaamme asiaan mahdollisimman pian.

Lähetä meille viesti

Asennus

QR-koodi ei toimi?

Ratkaise yleisiä QR-koodin skannausongelmia asennuksen aikana.

QR-koodin vianmääritys

Jos QR-koodisi ei skannaa tai asennu oikein, kokeile seuraavia ratkaisuja.

Kamera ei tarkenna koodiin

Puhdista kameran linssi

Pidä puhelinta vakaasti, noin 15–20 cm (6–8 tuumaa) näytöstä

Varmista, että QR-koodi on selkeästi näkyvillä (ei heijastuksia, riittävä kirkkaus)

Kokeile näyttää QR-koodi toisella näytöllä

"Virheellinen QR-koodi" -virhe

Varmista, että skannaat eSIM-asetusten kautta, et tavallisella kamera-sovelluksella

iPhonessa: Asetukset > Mobiilidata > Lisää eSIM > Käytä QR-koodia

Androidissa: Asetukset > Verkko > SIM-kortit > Lisää > Lataa SIM

Varmista, että QR-koodi on Simsimalta (tarkista vahvistussähköpostisi)

"Ei voida lisätä pakettia" -viesti

Tarkista internet-yhteytesi (Wi-Fi suositeltava, myös mobiilidata toimii)

Varmista, että laitteesi on operaattorivapaa

Käynnistä laite uudelleen ja yritä uudelleen

Tarkista, oletko saavuttanut eSIM-profiilien enimmäismäärän (yleensä 8–10 iPhonessa, Androidissa vaihtelee)

"Paketti on jo olemassa" tai kaksoiskappalevirhe

eSIM on ehkä jo asennettu. Tarkista SIM-asetuksesi:

iPhone: Asetukset > Mobiilidata — etsi Simsima-paketti

Android: Asetukset > Verkko > SIM-kortit — etsi Simsima-profiili

Jos poistit sen vahingossa ja sinun on asennettava uudelleen, käytä manuaalisia koodeja tililtäsi

Vaihtoehto: Käytä Smart Linkiä

Jos QR-koodin skannaus epäonnistuu jatkuvasti, kokeile Smart Link -menetelmää sen sijaan. Avaa Simsima-vahvistussähköpostisi suoraan laitteella ja napauta Smart Link -painiketta.

Vaihtoehto: Manuaalinen asennus

Voit aina asentaa manuaalisesti sähköpostistasi löytyvillä koodeilla:

iPhone: Asetukset > Mobiilidata > Lisää eSIM > Syötä tiedot manuaalisesti

Android: Asetukset > Verkko > SIM-kortit > Lisää > Syötä koodi manuaalisesti

Tarvitset:

SM-DP+ -osoite — Löytyy vahvistussähköpostistasi

Aktivointikoodi — Pitkä alfanumeerinen merkkijono

Edelleenkään ei toimi?

Ota yhteyttä asiakastukeemme ja anna tiedot:

Laitteesi malli ja käyttöjärjestelmän versio

Kuvakaappaus virheilmoituksesta

Tilausnumerosi

Oliko tästä artikkelista apua?

Tutki muita aiheita

Aloittaminen

7 artikkelia

Asennus

5 artikkelia

Datapaketit

7 artikkelia

Vianmääritys

5 artikkelia

Maksut

5 artikkelia

Tili

6 artikkelia

Katso myös

eSIM-yhteensopivat laitteet

Ota yhteyttä asiakastukeen

Onko sinulla edelleen kysyttävää?

Tiimimme on valmiina auttamaan. Ota yhteyttä asiakastuen tai WhatsAppin kautta.

Sähköinen yhteydenottolomake

Täytä yhteydenottolomake, niin palaamme asiaan mahdollisimman pian.

Lähetä meille viesti