eSIMin uudelleenasentaminen
Miksi poistettua eSIMiä ei voi asentaa uudelleen ja mitä voit tehdä sen sijaan.
eSIMin uudelleenasentaminen
eSIMin voi asentaa vain kerran. Jos poistat sen puhelimestasi, et voi asentaa sitä itse uudelleen, et edes alkuperäisellä Smart Linkillä, QR-koodilla tai manuaalisilla koodeilla. Jos näin on jo käynyt, ota yhteyttä asiakastukeemme: tarkistamme tilauksesi ja autamme.
Ennen kuin poistat eSIMin
Poistaminen on lopullista — Jos eSIM ei toimi, käy ensin läpi ohje Ei datayhteyttä. Useimmat ongelmat johtuvat asetuksesta, eivät eSIMistä.
Kytke linja mieluummin pois päältä — Jos haluat vain lopettaa eSIMin käytön hetkeksi, kytke sen linja pois päältä. Voit kytkeä sen takaisin päälle milloin tahansa.
Poista vain vanhentuneet tai loppuun käytetyt eSIMit — Ne voi poistaa huoletta tilan vapauttamiseksi.
eSIM-linjan kytkeminen pois päältä (palautettavissa)
iPhone: Asetukset > Mobiilidata > Simsima-linjasi > kytke pois Ota tämä liittymä käyttöön
Android: Asetukset > Verkko ja internet > SIM-kortit > Simsima-profiilisi > kytke pois päältä
Samsung: Asetukset > Yhteydet > SIM-hallinta > Simsima-eSIMisi > kytke pois päältä
eSIMin poistaminen (lopullinen)
iPhone:
1Mene Asetukset > Mobiilidata
2Napauta Simsima-linjaasi
3Selaa alaspäin ja napauta Poista eSIM
4Vahvista poisto
Android:
1Mene Asetukset > Verkko ja internet > SIM-kortit
2Napauta Simsima-profiiliasi
3Napauta Poista
4Vahvista
Samsung:
1Mene Asetukset > Yhteydet > SIM-hallinta
2Napauta Simsima-eSIMiäsi
3Napauta Poista
4Vahvista
Puhelimen vaihtaminen
eSIMiä ei voi siirtää toiseen puhelimeen. Jatka sen käyttöä puhelimessa, johon se on asennettu, tai jaa sen data uuteen puhelimeesi Oma hotspot -toiminnolla. Katso Voinko siirtää eSIMini uuteen puhelimeen?
Poistitko sen vahingossa?
Ota yhteyttä asiakastukeemme ja kerro tilausnumerosi. Vastaamme yleensä 24 tunnin kuluessa.
Onko sinulla edelleen kysyttävää?
Tiimimme vastaa chatissa tai sähköpostilla omalla kielelläsi.