Comment supprimer une eSIM sur iPhone (et ce qui se passe ensuite)

Pour supprimer une eSIM sur iPhone, ouvrez Réglages > Données cellulaires. Avec un seul forfait, touchez Supprimer l'eSIM ; avec plusieurs, touchez le forfait à retirer, puis Supprimer le forfait cellulaire, et confirmez. L'eSIM disparaît du téléphone, mais le forfait n'est pas résilié, et pour la récupérer il faut demander une nouvelle eSIM au fournisseur.

Supprimer une eSIM sur iPhone : les étapes exactes

Les étapes sont les mêmes sur tous les iPhone compatibles eSIM, des XS et XR aux modèles actuels, sous iOS 26 et iOS 27, et correspondent aux instructions d'Apple. Si vous avez plusieurs eSIM, vérifiez d'abord le libellé de chaque ligne pour retirer la bonne.

1. Ouvrez l'app Réglages.
2. Touchez Données cellulaires (Données mobiles dans certaines régions).
3. Si vous avez un seul forfait, touchez Supprimer l'eSIM.
4. Si vous avez plusieurs forfaits, touchez celui à retirer, puis Supprimer le forfait cellulaire.
5. Confirmez dans la fenêtre qui s'affiche. La ligne disparaît de la liste.

Si l'eSIM retirée était votre ligne de données cellulaires, revenez dans Réglages > Données cellulaires > Données cellulaires et choisissez la ligne qui doit désormais servir aux données. Sur un iPhone qui n'a plus qu'une ligne, celle-ci prend en charge les appels, les SMS et les données.

Désactiver une ligne garde l'eSIM enregistrée sur l'iPhone : ouvrez Réglages > Données cellulaires, touchez le forfait et désactivez l'option « Activer cette ligne ». C'est le bon choix pour une eSIM de voyage à laquelle il reste des données ou des jours de validité, ou que vous comptez recharger pour un prochain voyage. La suppression, elle, est définitive : vous ne pouvez pas revenir en arrière vous-même.

Dans quels cas supprimer une eSIM ?

• Vous vendez, faites reprendre ou donnez l'iPhone ; Apple recommande alors d'effacer l'eSIM
• Vous avez transféré le forfait ou le numéro sur un autre appareil, et l'ancienne copie ne sert plus
• Un forfait de voyage a expiré, vous ne le rechargerez pas et vous voulez alléger la liste des lignes
• Votre opérateur ou votre fournisseur d'eSIM vous a demandé de la supprimer pour résoudre un problème

Le conseil d'Apple est clair dans le cas inverse : n'effacez pas une eSIM pour résoudre un problème, sauf si votre opérateur vous le demande. Pour une ligne sans signal à l'étranger, vérifiez d'abord que l'option Données à l'étranger est activée pour cette ligne, activez puis désactivez le mode Avion ou redémarrez.

Ce que la suppression d'une eSIM ne fait pas

Supprimer retire le profil de l'iPhone, rien de plus. Votre forfait, votre solde restant et votre numéro de téléphone restent chez l'opérateur ou le fournisseur, qui peut continuer à facturer un forfait mensuel tant que vous ne l'avez pas résilié auprès de lui. Pour réutiliser la ligne sur cet iPhone ou un autre, il vous faut une nouvelle eSIM de ce fournisseur, envoyée par QR code, lien, application ou activation de l'eSIM par l'opérateur.

Vous avez supprimé une eSIM Simsima par erreur ?

Vous ne pouvez pas réinstaller vous-même une eSIM Simsima supprimée : le Smart Link de votre e-mail d'achat ne sert qu'à la première installation. Contactez le support Simsima avec les références de votre commande ; l'équipe répond en général sous 24 heures et cherchera la solution avec vous.

1. Retrouvez votre e-mail de confirmation de commande et notez le numéro de commande.
2. Contactez le support Simsima avec ce numéro et indiquez que l'eSIM a été supprimée.
3. Suivez les instructions que l'équipe vous envoie.
4. Si une nouvelle eSIM est installée, donnez-lui un libellé, choisissez-la comme ligne de données et activez l'option Données à l'étranger pour cette ligne pendant le voyage.

Les voyageurs qui collectionnent les eSIM, une pour le Japon, une pour l'Europe, une pour chez eux, sont ceux qui risquent le plus de supprimer la mauvaise ligne. Des libellés clairs et la désactivation des lignes inutilisées, plutôt que leur suppression, évitent la plupart de ces demandes. Parcourez toutes les destinations disponibles pour votre prochain forfait.

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Récupérer une eSIM d'opérateur après l'avoir supprimée

Pour une eSIM de votre opérateur mobile, la marche à suivre dépend de l'opérateur : un nouveau QR code depuis son application ou son site, un lien qui installe l'eSIM en un geste sous iOS 17.4 ou plus, une activation dans l'application, ou l'activation de l'eSIM par l'opérateur, qui envoie le forfait et fait apparaître une notification dans Réglages (assistance Apple). Téléchargez la nouvelle eSIM en Wi-Fi, et préparez les informations de votre compte et l'EID du téléphone, qui figure dans Réglages > Général > Informations.

Effacer contenu et réglages : garder ou supprimer vos eSIM

Quand vous effacez tout l'iPhone avec Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Effacer contenu et réglages, iOS vous laisse choisir d'effacer vos eSIM ou de les garder. Gardez-les si vous réinitialisez pour corriger un problème ou si vous continuerez à utiliser le téléphone ; une eSIM Simsima effacée de cette façon ne peut être remplacée que par le support. Effacez-les si le téléphone change de mains.

Supprimer une eSIM sur un Google Pixel

Sur un Pixel, l'option s'appelle Effacer l'eSIM. Ouvrez Paramètres > Réseau et Internet > Cartes SIM, sélectionnez l'eSIM et touchez Effacer l'eSIM (aide Pixel). Le Pixel permet aussi d'exiger votre code PIN ou votre mot de passe avant toute suppression d'eSIM, grâce à l'option de confirmation de suppression de la SIM dans les paramètres de sécurité avancés : de quoi éviter une erreur quand quelqu'un d'autre utilise votre téléphone.

Quand l'option de suppression manque ou ne fait rien

• L'option Supprimer l'eSIM n'apparaît pas : touchez le nom du forfait dans Réglages > Données cellulaires, et non l'interrupteur Données cellulaires ; avec plusieurs forfaits, le bouton s'appelle Supprimer le forfait cellulaire.
• L'option Supprimer le forfait cellulaire est grisée : un téléphone géré par un employeur peut limiter les modifications des forfaits cellulaires ; adressez-vous à la personne qui gère l'appareil.
• La ligne apparaît encore après la suppression : redémarrez l'iPhone et vérifiez de nouveau.
• Vous avez supprimé votre seule ligne : connectez-vous au Wi-Fi et demandez une nouvelle eSIM à votre opérateur ; sur un iPhone 14 ou plus récent vendu aux États-Unis, il n'y a pas de tiroir SIM pour revenir à une carte physique.
• iOS vous interroge sur les contacts liés à l'ancienne ligne : associez-les à une ligne restante, ou laissez-les tels quels si vous allez bientôt recevoir une nouvelle eSIM.

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