תנאי שימוש

1מידע משפטי

הבעלים: Dimitri MORVAN BRAHIM NIF: Z2036651Y כתובת רשומה: Carrer Lepant - 08013 Barcelona, Spain יצירת קשר: [email protected]

2הסכמה לתנאים

בגישה לשירותי Simsima או בשימוש בהם, אתם מסכימים להיות מחויבים לתנאי שימוש אלה ולמדיניות הפרטיות שלנו. אם אינכם מסכימים לחלק כלשהו מהתנאים האלה, אינכם רשאים להשתמש בשירותים שלנו.

3דרישת גיל

כדי להשתמש בשירותי Simsima, עליכם להיות בגיל 18 לפחות. בשימוש בשירותים שלנו, אתם מצהירים ומתחייבים שגילכם 18 לפחות.

4השירותים שלנו

Simsima מספקת פרופילי eSIM בתשלום מראש לגלישה סלולרית בנסיעות לחו"ל. אנו משמשים חוליה מקשרת בין מפעילי הרשתות הסלולריות לביניכם.

5תאימות מכשירים

כדי להשתמש בטכנולוגיית eSIM, המכשיר שלכם חייב להיות תואם ולא נעול.

• באחריותכם לוודא, לפני הרכישה, שהמכשיר שלכם תואם לטכנולוגיית eSIM.
• אנו מספקים באתר שלנו רשימת תאימות; עם זאת, היא נועדה לשמש להכוונה בלבד וייתכן שאינה מעודכנת במלואה.
• אם יתברר שהמכשיר שלכם אינו תואם או נעול על ידי מפעיל אחר, לא ניתן יהיה להפעיל בו את ה-eSIM; ה-eSIM יישאר זכאי להחזר כספי בהתאם לסעיף 8 אם תפנו אלינו בתוך 14 ימים מהרכישה.

6קבלת ה-eSIM

• תקבלו את ה-eSIM שלכם באופן מקוון ומיידי, מיד לאחר עיבוד התשלום, ונשלח לכם אותו גם בדוא"ל.
• אף שהאספקה מתבצעת בדרך כלל באופן מיידי, תקלות טכניות שאינן בשליטתנו (כגון תקלות אצל ספק הרשת) עלולות לגרום לעיכובים. איננו נושאים באחריות למקרים כאלה.

7הפעלה ותפוגה

• חבילת הגלישה שלכם מופעלת אוטומטית בפעם הראשונה שה-eSIM מתחבר לרשת נתמכת ביעד. התקנת ה-eSIM אינה מתחילה את תקופת התוקף. חבילה אזורית או גלובלית מופעלת מיד עם ההתחברות, אם אתם כבר נמצאים במדינה שהיא מכסה.
• עומדים לרשותכם 180 ימים ממועד הרכישה כדי להתקין ולהפעיל את ה-eSIM. לאחר תקופה זו, הפרופיל עלול להיות מושבת, ולא נוכל לתת החזר כספי.

8החזרים כספיים וזכות ביטול

בהתאם לרגולציה של האיחוד האירופי בנוגע לשירותים דיגיטליים:

• זכות ביטול: לפי הדירקטיבה האירופית בדבר זכויות צרכנים (2011/83/EU), עומדת לכם זכות ביטול של 14 ימים ממועד הרכישה.
• חריג התוכן הדיגיטלי: ברכישה של eSIM, אתם מסכימים במפורש לאספקה מיידית של תוכן דיגיטלי ומאשרים שאתם מאבדים את זכות הביטול שלכם ברגע שה-eSIM הופעל, כלומר ברגע שהתחבר לרשת סלולרית. eSIM שהותקן במכשיר שלכם אך טרם הופעל נשאר זכאי להחזר כספי בתוך 14 ימים מהרכישה.
• נוכל לתת החזר כספי רק אם לא נעשה שימוש ב-eSIM והוא לא הופעל. לאחר שה-eSIM פעיל או שנעשה שימוש בגלישה, לא יינתנו החזרים כספיים.
• כדי לבקש החזר כספי עבור eSIM שלא הופעל, פנו אלינו בכתובת [email protected] בתוך 14 ימים מהרכישה.
• אם תמחקו את פרופיל ה-eSIM מהמכשיר שלכם, לא תוכלו להתקין אותו מחדש בעצמכם. פנו אלינו בכתובת [email protected] ונבחן את המקרה שלכם.

9מחירים ותשלומים

• המחירים מוצגים ומחויבים במטבע המוצג בקופה. המטבע נבחר בהתאם לשפה שלכם, ותוכלו לשנות אותו באתר שלנו.
• מטבעות זמינים: USD, EUR, GBP, CAD, AUD, JPY, KRW, CHF, BRL, SEK, DKK, NOK, TWD, CNY ו-INR.
• אנו מקבלים תשלומים באמצעות Stripe (כרטיסי תשלום, Apple Pay, Google Pay, Alipay, WeChat Pay) ו-NOWPayments (מטבעות קריפטוגרפיים, בהזמנות זכאיות).
• המחירים כוללים את כל המסים החלים. אנו מטפלים במע"מ בהתאם לתקנות החלות.

10SimCoins וקאשבק

• כל רכישת eSIM מזכה בקאשבק של 4% מהסכום ששולם, ב-SimCoins, מטבע הנאמנות שלנו. 100 SimCoins שווים 1 €.
• ה-SimCoins נזקפים לזכותכם לאחר שה-eSIM שלכם הופך לפעיל, ולא במועד הרכישה. eSIM שלא הופעל מעולם אינו מזכה ב-SimCoins.
• כל צבירה של SimCoins בתוקף ל-12 חודשים מהיום שבו נזקפה לזכותכם. כשאתם משתמשים ב-SimCoins, הצבירה הקרובה ביותר לתפוגה מנוצלת ראשונה.
• ה-SimCoins יכולים לכסות עד 100% מהזמנה עתידית. אין להם ערך כספי, לא ניתן למשוך אותם או להעביר אותם, והם פוקעים אם תמחקו את החשבון שלכם.
• הקאשבק אינו ניתן לשילוב עם קוד הנחה של שותף: כשמוחל קוד כזה, ההזמנה אינה מזכה ב-SimCoins. הדבר מצוין בקופה לפני התשלום. קודי הפניה אינם משפיעים על הקאשבק.
• אם הזמנה מבוטלת או שניתן עליה החזר כספי, ה-SimCoins שנצברו בגינה מבוטלים. אם הם כבר נוצלו, ננכה את מה שנותר מאותה צבירה.
• הפניות: מי שהפניתם מקבל הנחה של 3% על ההזמנה הראשונה, עד תקרה של 3 €, ואתם מקבלים 10% מאותה הזמנה ראשונה ב-SimCoins, עד תקרה של 500 SimCoins (5 €) לכל הפניה. ההזמנה הראשונה של מי שהופנה חייבת להיות בסך 15 € לפחות.
• אנו רשאים לשנות בכל עת את שיעור הקאשבק, את תקופת התוקף ואת תנאי תוכנית ההפניות. השינויים חלים על SimCoins שנצברו לאחר השינוי; SimCoins שכבר נזקפו לזכותכם שומרים על תקופת התוקף שחלה בעת צבירתם.

11שימוש הוגן ושיתוף אינטרנט

• אתם יכולים להשתמש ב-eSIM שלכם לשיתוף אינטרנט בכל חבילות הגלישה שלנו, אלא אם המפעיל המקומי קבע אחרת.
• בחבילות הגלישה "ללא הגבלה" שלנו (Daily Unlimited) חלה מדיניות שימוש הוגן. אם השימוש חורג באופן משמעותי מהפרמטרים הרגילים, המפעיל המקומי עשוי להפחית את מהירות הגלישה כדי להבטיח גישה הוגנת לכל המשתמשים.

12קניין רוחני

כל התכנים, הסימנים המסחריים, הלוגואים והקניין הרוחני המוצגים באתר ובאפליקציה של Simsima הם רכושה של Simsima או של מעניקי הרישיונות שלה, ומוגנים בדיני הקניין הרוחני החלים.

• אינכם רשאים לשכפל, להפיץ או לשנות תוכן כלשהו בפלטפורמה שלנו, או ליצור ממנו יצירות נגזרות, ללא הסכמתנו המוקדמת בכתב.
• השם Simsima, הלוגו וכל השמות, הלוגואים, שמות המוצרים והשירותים, העיצובים והסלוגנים הקשורים אליהם הם סימנים מסחריים של Simsima. אינכם רשאים להשתמש בסימנים אלה ללא אישורנו המוקדם בכתב.

13שימושים אסורים

בעת השימוש בשירותים שלנו, אתם מסכימים שלא:

• למכור מחדש, להפיץ מחדש או לנצל באופן מסחרי פרופילי eSIM שנרכשו מ-Simsima.
• להשתמש בשירותים שלנו לכל מטרה בלתי חוקית או בניגוד לכל דין מקומי, לאומי או בינלאומי החל.
• לנסות להשיג גישה לא מורשית למערכות שלנו, לרשתות שלנו או לנתונים של משתמשים אחרים.
• לעסוק בכל פעילות שמשבשת את התפקוד התקין של השירותים שלנו או של הרשתות של המפעילים השותפים שלנו, או מפריעה לו.
• להשתמש בשירותים שלנו באופן שעלול לפגוע בתשתית שלנו, להשבית אותה או לשבש את פעולתה.

14הגבלת אחריות

• איננו אחראים לאיכות, לכיסוי או להפסקות שירות כלשהן של המפעילים המקומיים במדינות שבהן אתם מבקרים.
• איננו אחראים להפסקות אינטרנט הנובעות מהחלטות ממשלתיות, מאסונות טבע או מחוסר יציבות פוליטית משמעותי.

15סיום

אנו שומרים לעצמנו את הזכות להשעות או להפסיק את הגישה שלכם לשירותים שלנו, ללא הודעה מוקדמת, אם:

• הפרתם הוראה כלשהי מתנאי שימוש אלה.
• אנו נדרשים לעשות זאת על פי דין או על ידי רשות רגולטורית.
• יש לנו יסוד סביר להאמין שהשימוש שלכם בשירות מהווה סיכון אבטחה או עלול לגרום נזק למשתמשים אחרים או לצדדים שלישיים.
• עם סיום הגישה, זכותכם להשתמש בשירותים תפקע באופן מיידי. כל נפח גלישה שלא נוצל ב-eSIM עלול לפקוע.

16שינוי התנאים

אנו עשויים לעדכן מדי פעם את תנאי שימוש אלה כדי לשקף שינויים בשירותים שלנו, בדרישות החוק או בנוהלי העסק שלנו. כשנבצע שינויים מהותיים, נודיע לכם על כך באמצעות עדכון התאריך בראש תנאים אלה, ובמקרים המתאימים גם בהודעה בדוא"ל. המשך השימוש שלכם בשירותים שלנו לאחר שינויים כלשהם מהווה הסכמה מצדכם לתנאים המעודכנים.

17הדין החל וסמכות השיפוט

תנאים אלה כפופים לדין הספרדי. כל מחלוקת הנובעת מתנאים אלה תוכרע בבתי המשפט של ברצלונה, ספרד. לצרכנים באיחוד האירופי: תוכלו לעיין במאגר הגופים ליישוב סכסוכים של הנציבות האירופית בכתובת https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies. אם בית משפט מוסמך יקבע שהוראה כלשהי בתנאים אלה אינה תקפה או אינה ניתנת לאכיפה, יתר ההוראות ימשיכו לעמוד בתוקפן המלא. תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות שלנו, מהווים את ההסכם המלא בינכם לבין Simsima בנוגע לשימוש שלכם בשירותים שלנו.