क्या मैं अपना eSIM नए फ़ोन में ले जा सकता हूँ?

क्या मैं अपना eSIM नए फ़ोन में ले जा सकता हूँ?

नहीं। एक फिजिकल सिम के विपरीत जिसे आप निकालकर कहीं और लगा सकते हैं, एक eSIM प्रोफ़ाइल एक डिवाइस में डाउनलोड होती है और उसी से लॉक हो जाती है। एक बार इंस्टॉल हो जाने पर, इसे ट्रांसफर नहीं किया जा सकता।

अगर आपके पास अभी भी डेटा बचा है

इसे पुराने डिवाइस पर इस्तेमाल करते रहें। प्लान सामान्य रूप से वहीं काम करता रहेगा।

पुराने डिवाइस से [निजी हॉटस्पॉट](/help/data-plans/tethering) के ज़रिए इसे नए डिवाइस के साथ शेयर करें। अगर आपने यात्रा के बीच में फ़ोन बदला है, तो यह काम का तरीका है।

अगर पुराना डिवाइस खो गया है या टूट गया है

डेटा को रिकवर नहीं किया जा सकता, और प्रोफ़ाइल को नए डिवाइस पर दोबारा जारी नहीं किया जा सकता। अपने ऑर्डर नंबर के साथ हमसे संपर्क करें — प्लान का कितना इस्तेमाल हुआ था और क्या हुआ था, इसके आधार पर हम मदद कर सकते हैं, लेकिन हम इसका वादा नहीं कर सकते।

इंस्टॉल करने से पहले

उस डिवाइस पर इंस्टॉल करें जिसके साथ आप असल में यात्रा करने वाले हैं। यह स्पष्ट लगता है, लेकिन "यह देखने के लिए कि यह काम करता है" घर पर किसी फ़ोन पर इंस्टॉल करना और फिर किसी दूसरे फ़ोन के साथ यात्रा करना एक आम और अपूरणीय गलती है।

अगर आपने अभी तक eSIM इंस्टॉल नहीं किया है, तो कुछ भी लॉक नहीं है — इसे किसी भी संगत डिवाइस पर इंस्टॉल करें जो आपको पसंद हो।