सेवा की शर्तें

1. कानूनी जानकारी

स्वामी: Dimitri MORVAN BRAHIM NIF: Z2036651Y पंजीकृत पता: Carrer Lepant - 08013 Barcelona, Spain संपर्क करें: [email protected]

2. शर्तों की स्वीकृति

Simsima की सेवाओं तक पहुँच प्राप्त करके या उनका उपयोग करके, आप इन सेवा की शर्तों और हमारी गोपनीयता नीति से बाध्य होने के लिए सहमत होते हैं। यदि आप इन शर्तों के किसी भी भाग से सहमत नहीं हैं, तो आपको हमारी सेवाओं का उपयोग नहीं करना चाहिए।

3. आयु संबंधी आवश्यकता

Simsima की सेवाओं का उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए। हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप प्रतिनिधित्व करते हैं और आश्वासन देते हैं कि आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष है।

4. हमारी सेवाएँ

Simsima अंतरराष्ट्रीय यात्रा के लिए मोबाइल डेटा हेतु प्रीपेड eSIM प्रोफ़ाइल प्रदान करता है। हम मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटरों और आपके बीच एक माध्यम के रूप में कार्य करते हैं।

5. डिवाइस संगतता

eSIM तकनीक का उपयोग करने के लिए, आपका डिवाइस संगत और अनलॉक होना चाहिए।

• खरीदारी से पहले यह सुनिश्चित करना आपकी ज़िम्मेदारी है कि आपका डिवाइस eSIM तकनीक के साथ संगत है।
• हम अपनी साइट पर एक संगतता सूची प्रदान करते हैं; हालाँकि, यह केवल एक मार्गदर्शिका के रूप में है और पूरी तरह से अद्यतित नहीं हो सकती।
• यदि आपकी eSIM की खरीदारी के बाद आपका डिवाइस संगत नहीं है या किसी अन्य ऑपरेटर द्वारा लॉक है, तो हम धनवापसी प्रदान करने में असमर्थ हैं।

6. अपनी eSIM प्राप्त करना

• भुगतान प्रक्रिया पूरी होने के तुरंत बाद आपको अपनी eSIM ऑनलाइन प्राप्त होगी, और हम इसे ईमेल के माध्यम से भी आपको भेजेंगे।
• हालाँकि वितरण आमतौर पर तत्काल होता है, हमारे नियंत्रण से परे तकनीकी समस्याएँ (जैसे नेटवर्क प्रदाता की ओर से) विलंब का कारण बन सकती हैं। ऐसी घटनाओं के लिए हमें उत्तरदायी नहीं ठहराया जा सकता।

7. सक्रियण और समाप्ति

• आपका डेटा प्लान आपकी eSIM के किसी समर्थित अंतरराष्ट्रीय नेटवर्क से पहली बार कनेक्ट होने पर स्वचालित रूप से सक्रिय हो जाता है।
• आपके पास खरीद की तिथि से 180 दिन का समय है अपनी eSIM को सेट अप और सक्रिय करने के लिए। इस अवधि के बाद, प्रोफ़ाइल निष्क्रिय की जा सकती है, और हम धनवापसी प्रदान करने में असमर्थ होंगे।

8. धनवापसी और निकासी का अधिकार

डिजिटल सेवाओं के लिए EU विनियमों के अनुपालन में:

• निकासी का अधिकार: EU उपभोक्ता अधिकार निर्देश (2011/83/EU) के अंतर्गत, आपके पास खरीद की तिथि से 14 दिन का निकासी का अधिकार है।
• डिजिटल सामग्री अपवाद: eSIM खरीदकर और इंस्टॉल करके, आप डिजिटल सामग्री के तत्काल प्रावधान के लिए स्पष्ट सहमति देते हैं और स्वीकार करते हैं कि एक बार eSIM आपके डिवाइस पर इंस्टॉल या सक्रिय हो जाने के बाद आप अपना निकासी का अधिकार खो देते हैं।
• हम केवल तभी धनवापसी प्रदान कर सकते हैं जब eSIM का उपयोग या सक्रियण नहीं हुआ हो। एक बार eSIM सक्रिय होने या डेटा का उपयोग हो जाने के बाद, कोई धनवापसी जारी नहीं की जाएगी।
• अप्रयुक्त eSIM के लिए धनवापसी का अनुरोध करने हेतु, कृपया खरीद के 14 दिनों के भीतर [email protected] पर हमसे संपर्क करें।
• यदि आपने गलती से अपनी eSIM प्रोफ़ाइल हटा दी है, तो निश्चिंत रहें कि जब तक आपका प्लान वैध है, आप इसे निःशुल्क पुनः इंस्टॉल कर सकते हैं।

9. मूल्य निर्धारण और भुगतान

• सभी कीमतें अमेरिकी डॉलर (USD) में बताई गई हैं।
• आप USD, AUD, CAD, EUR, GBP या JPY में भुगतान कर सकते हैं।
• हम Stripe (कार्ड, Apple Pay, Google Pay, Alipay, WeChat Pay) के माध्यम से भुगतान स्वीकार करते हैं।
• कीमतों में सभी लागू कर शामिल हैं। हम लागू विनियमों के अनुसार VAT का प्रबंधन करते हैं।

10. उचित उपयोग और शेयरिंग

• आप अपनी eSIM का उपयोग हमारे सभी डेटा प्लान के साथ टेदरिंग के लिए कर सकते हैं, जब तक कि स्थानीय ऑपरेटर द्वारा अन्यथा निर्दिष्ट न किया गया हो।
• हमारे 'अनलिमिटेड' डेटा प्लान (Daily Unlimited) के लिए, एक उचित उपयोग नीति लागू होती है। यदि उपयोग सामान्य मापदंडों से काफ़ी अधिक हो जाता है, तो स्थानीय ऑपरेटर सभी उपयोगकर्ताओं के लिए उचित पहुँच सुनिश्चित करने हेतु डेटा की गति कम कर सकता है।

11. बौद्धिक संपदा

Simsima वेबसाइट और एप्लिकेशन पर प्रदर्शित सभी सामग्री, ट्रेडमार्क, लोगो और बौद्धिक संपदा Simsima या इसके लाइसेंसदाताओं की संपत्ति है और लागू बौद्धिक संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित है।

• आप हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर किसी भी सामग्री का पुनरुत्पादन, वितरण, संशोधन या व्युत्पन्न कार्य नहीं बना सकते।
• Simsima नाम, लोगो और सभी संबंधित नाम, लोगो, उत्पाद और सेवा नाम, डिज़ाइन और नारे Simsima के ट्रेडमार्क हैं। आपको हमारी पूर्व लिखित अनुमति के बिना ऐसे चिह्नों का उपयोग नहीं करना चाहिए।

12. निषिद्ध उपयोग

हमारी सेवाओं का उपयोग करते समय, आप सहमत होते हैं कि आप निम्नलिखित नहीं करेंगे:

• Simsima से खरीदी गई eSIM प्रोफ़ाइल को पुनर्विक्रय, पुनर्वितरण या व्यावसायिक रूप से उपयोग करना।
• हमारी सेवाओं का किसी गैरकानूनी उद्देश्य के लिए या किसी भी लागू स्थानीय, राष्ट्रीय या अंतरराष्ट्रीय कानून के उल्लंघन में उपयोग करना।
• हमारे सिस्टम, नेटवर्क या अन्य उपयोगकर्ताओं के डेटा तक अनधिकृत पहुँच प्राप्त करने का प्रयास करना।
• किसी भी ऐसी गतिविधि में शामिल होना जो हमारी सेवाओं या हमारे भागीदार ऑपरेटरों के नेटवर्क के उचित कामकाज में बाधा डालती है या हस्तक्षेप करती है।
• हमारी सेवाओं का ऐसे तरीके से उपयोग करना जो हमारे बुनियादी ढाँचे को नुकसान पहुँचा सकता है, अक्षम कर सकता है या बाधित कर सकता है।

13. दायित्व की सीमा

• हम यात्रा किए गए देशों में स्थानीय ऑपरेटरों द्वारा प्रदान की जाने वाली गुणवत्ता, कवरेज या किसी भी सेवा रुकावट के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं।
• हम सरकारी निर्णयों, प्राकृतिक आपदाओं या गंभीर राजनीतिक अस्थिरता के कारण होने वाली इंटरनेट रुकावटों के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।

14. समाप्ति

हम बिना पूर्व सूचना के आपकी सेवाओं तक पहुँच को निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, यदि:

• आप इन सेवा की शर्तों के किसी प्रावधान का उल्लंघन करते हैं।
• हमें कानून या नियामक प्राधिकरण द्वारा ऐसा करने की आवश्यकता है।
• हमें उचित रूप से विश्वास है कि सेवा का आपका उपयोग सुरक्षा जोखिम प्रस्तुत करता है या अन्य उपयोगकर्ताओं या तृतीय पक्षों को हानि पहुँचा सकता है।
• समाप्ति पर, सेवाओं का उपयोग करने का आपका अधिकार तुरंत समाप्त हो जाएगा। किसी भी अप्रयुक्त eSIM डेटा को ज़ब्त किया जा सकता है।

15. शर्तों में संशोधन

हम समय-समय पर अपनी सेवाओं, कानूनी आवश्यकताओं या व्यावसायिक प्रथाओं में परिवर्तन को दर्शाने के लिए इन सेवा की शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। जब हम महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो हम इन शर्तों के शीर्ष पर तिथि अपडेट करके और, जहाँ उचित हो, आपको ईमेल अधिसूचना भेजकर सूचित करेंगे। किसी भी परिवर्तन के बाद हमारी सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग अपडेट की गई शर्तों की आपकी स्वीकृति का गठन करता है।

16. शासी कानून और क्षेत्राधिकार

ये शर्तें स्पेनिश कानून द्वारा शासित हैं। इन शर्तों से उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद का समाधान बार्सिलोना, स्पेन के न्यायालयों में किया जाएगा। यूरोपीय संघ के उपभोक्ताओं के लिए: आप यूरोपीय आयोग की विवाद समाधान निकायों की निर्देशिका https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies पर देख सकते हैं। यदि इन शर्तों का कोई प्रावधान किसी सक्षम न्यायालय द्वारा अमान्य या अप्रवर्तनीय पाया जाता है, तो शेष प्रावधान पूर्ण रूप से प्रभावी बने रहेंगे। ये शर्तें, हमारी गोपनीयता नीति के साथ, हमारी सेवाओं के आपके उपयोग के संबंध में आपके और Simsima के बीच संपूर्ण समझौते का निर्माण करती हैं।