Czy mogę przenieść moją eSIM na nowy telefon?

Czy mogę przenieść moją eSIM na nowy telefon?

Nie. W przeciwieństwie do fizycznej karty SIM, którą można wyjąć i przenieść, profil eSIM jest pobierany na jedno urządzenie i jest do niego przypisany. Po zainstalowaniu nie można go przenieść.

Jeśli masz jeszcze pozostałe dane

Korzystaj z nich na starym urządzeniu. Plan nadal działa tam normalnie.

Udostępnij je nowemu urządzeniu za pomocą hotspota osobistego ze starego urządzenia. To praktyczne rozwiązanie, gdy podróżujesz z ulepszonym telefonem w trakcie wyjazdu.

Jeśli stare urządzenie zaginęło lub jest zepsute

Danych nie można odzyskać, a profilu nie można ponownie wydać na nowe urządzenie. Skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia — w zależności od tego, ile z planu zostało wykorzystane i co się stało, możemy być w stanie pomóc, ale nie możemy tego obiecać.

Przed instalacją

Zainstaluj na urządzeniu, z którym faktycznie będziesz podróżować. Brzmi to oczywiście, ale zainstalowanie eSIM na telefonie w domu, aby „sprawdzić, czy działa”, a następnie podróżowanie z innym urządzeniem, jest częstym i nieodwracalnym błędem.

Jeśli jeszcze nie zainstalowałeś eSIM, nic nie jest zablokowane — zainstaluj ją na dowolnym kompatybilnym urządzeniu.