Błąd: "Ten kod nie jest już prawidłowy"
Zwykle oznacza to, że eSIM została już dodana lub kod QR został odczytany tylko częściowo.
Błąd: "Ten kod nie jest już prawidłowy"
Ten komunikat pojawia się w dwóch sytuacjach.
eSIM została już dodana. Sprawdź Ustawienia > Ogólne > Informacje i poszukaj numeru ICCID z wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Jeśli jest widoczny, instalacja się powiodła — włącz linię zamiast instalować ją ponownie.
Ważne: jeśli eSIM została zainstalowana, a następnie usunięta, nie można jej zainstalować ponownie. Profil został wykorzystany. Skontaktuj się z nami, a sprawdzimy możliwość jego ponownego wydania.
Kod QR został odczytany tylko częściowo. Słabe połączenie podczas skanowania powoduje niekompletność profilu, a kod zostaje odrzucony.
Jeśli jest to pierwsza instalacja
Nadal zablokowane?
Prześlij nam numer zamówienia i zrzut ekranu błędu, a my sprawdzimy status profilu po naszej stronie.
Czy ten artykuł był pomocny?
Zobacz także
Nadal masz pytania?
Nasz zespół jest tutaj, aby pomóc. Skontaktuj się z nami przez wsparcie lub WhatsApp.
Formularz kontaktowy e-mail
Wypełnij formularz kontaktowy, a skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.
Wyślij nam wiadomość