Yanlış Paketi Aldım

Yanlış Paketi Aldım

Nelerin mümkün olduğu tek bir şeye bağlıdır: eSIM henüz yüklenmediyse.

Henüz yüklemediyseniz, hızla bizimle iletişime geçin. Kullanılmamış bir eSIM genellikle halledilebilir — durumunuza neyin uygulanabileceğini görmek için iade politikamıza bakın.

Yüklediyseniz, profil ağ ortağı tarafından tahsis edilmiş ve kullanılmıştır. Stoklara iade edilemez ve genellikle iade mümkün değildir. Bu nedenle, seyahat etmeden önce değil, yüklemeden önce kapsama alanını ve paket türünü kontrol etmenizi öneririz.

Bize Ulaşmadan Önce İki Şeyi Kontrol Edin

Kapsama Alanı. Bir paket yalnızca kapsama alanı içinde çalışır. Fransa için bir eSIM Belçika'da bağlanmaz. Hedefiniz değiştiyse, farklı bir pakete ihtiyacınız var — bölgesel paket birkaç ülkeyi kapsar ve genellikle birden fazla ülkeyi kapsayan geziler için çözümdür.

Paket Türü. Sorun, paketinizin arama veya metin içermemesi ise, bu yalnızca veri paketleri için normaldir ve yeni bir satın alma gerektirmez — internetli arama uygulamaları bunu karşılar.

Bize Ulaşma

Sipariş numaranızı, ne aldığınızı ve gerçekte neye ihtiyacınız olduğunu gönderin. Nelerin mümkün olduğunu size açıkça söyleyeceğiz.