eSIM'inin ICCID numarasını bul
Destek ekibinin senden isteyeceği 20 haneli numara ve onu bulabileceğin üç yer.
eSIM'inin ICCID numarasını bul
ICCID, eSIM'inin benzersiz seri numarasıdır: 89 ile başlayan 20 hane, bazen sonunda fazladan bir hane. Belirli bir eSIM için bize yazdığında onu bu numarayla tanırız.
Bulabileceğin üç yer
Simsima hesabın. Giriş yap, eSIM'lerim bölümünü aç, eSIM'i ve ayrıntılarını seç. eSIM kurulu olmasa bile bu yöntem çalışır.
Onay e-postan. ICCID, kurulum bilgileriyle birlikte yer alır.
Cihazın, kurulumdan sonra:
Sorun giderirken neden önemli?
Cihazındaki ICCID'yi e-postandakiyle karşılaştırmak, destekte en sık sorulan soruyu yanıtlar: eSIM gerçekten kurulu mu? Numara oradaysa kurulum başarılı olmuştur ve sorun bir ayardadır. Yoksa indirme hiç tamamlanmamıştır.
Bu tek kontrol pek çok tahmini gereksiz kılar; eSIM cihaz ayarlarında görünmüyor makalesine bak.
Hâlâ soruların mı var?
Ekibimiz sohbet veya e-posta üzerinden, senin dilinde yanıt verir.