eSIM'inizin ICCID'sini Bulun
Destek ekibinin sizden isteyeceği 20 haneli numara ve onu bulabileceğiniz üç yer.
eSIM'inizin ICCID'sini Bulun
ICCID, eSIM'inizin benzersiz seri numarasıdır — 20 hanelidir ve 89 ile başlar, bazen sonunda fazladan bir hane olabilir. Belirli bir eSIM hakkında bizimle iletişime geçtiğinizde, onu bu numara tanımlar.
Onu Bulabileceğiniz Üç Yer
Simsima hesabınız. Giriş yapın, eSIM'lerim bölümünü açın, eSIM'inizi ve ayrıntılarını seçin. Bu, eSIM yüklü olmasa bile çalışır.
Onay e-postanız. ICCID, kurulum ayrıntılarıyla birlikte listelenmiştir.
Cihazınız, yüklendikten sonra:
Sorun Giderme İçin Neden Önemli
Cihazınızdaki ICCID'yi e-postanızdaki numarayla karşılaştırmak, destek ekibinin en yaygın sorusunu yanıtlar: eSIM gerçekten yüklü mü? Numara varsa, kurulum başarılı olmuş demektir ve sorun bir ayardan kaynaklanıyordur. Numara yoksa, indirme işlemi tamamlanmamıştır.
Bu tek kontrol, birçok tahmini ortadan kaldırır — Cihaz ayarlarında eSIM görünmüyor bölümüne bakın.
Bu makale yardımcı oldu mu?
Ayrıca Bakınız
Hala sorularınız mı var?
Ekibimiz size yardımcı olmak için burada. Destek veya WhatsApp aracılığıyla bize ulaşın.
E-posta İletişim Formu
İletişim formunu doldurun, size en kısa sürede geri dönüş yapacağız.
Bize bir mesaj gönderin