İlk eSIM'inde %5 indirim kazan:
WELCOME5
Sorun Giderme
Veri Bağlantısı Yok
eSIM ile bağlantı sorunlarını giderme adımları.
Veri Bağlantısı Yok
Eğer eSIM'iniz yüklüyse ancak internete bağlanamıyorsanız, bu adımları sırayla uygulayın.
Adım 1: Temel Kontroller
eSIM hattı açık mı?
iPhone: Ayarlar > Hücresel > Simsima tarifesi > Bu Hattı Aç
Android: Ayarlar > Ağ > SIM'ler > Simsima > Açık konuma getir
Veri Dolaşımı etkin mi?
iPhone: Ayarlar > Hücresel > Simsima tarifesi > Veri Dolaşımı > AÇIK
Android: Ayarlar > Ağ > SIM'ler > Simsima > Dolaşım > AÇIK
Bu en yaygın sorundur — uluslararası eSIM'ler için veri dolaşımının etkinleştirilmesi gerekir
Veri kaynağı olarak Simsima mı ayarlı?
iPhone: Ayarlar > Hücresel > Hücresel Veri > Simsima'yı seçin
Android: Ayarlar > Ağ > SIM'ler > Simsima > Mobil veri > Simsima'yı seçin
Adım 2: Uçak Modunu Açıp Kapatma
1Uçak Modunu açın
210 saniye bekleyin
3Uçak Modunu kapatın
4Ağın yeniden bağlanması için 30-60 saniye bekleyin
Adım 3: Cihazınızı Yeniden Başlatın
Tam bir yeniden başlatma çoğu geçici bağlantı sorununu çözer:
1Cihazınızı tamamen kapatın
215 saniye bekleyin
3Tekrar açın
4Cihazın bir ağa bağlanmasını bekleyin
Adım 4: Ağ Seçimi
Ağı manuel olarak seçmeyi deneyin:
iPhone: Ayarlar > Hücresel > Simsima tarifesi > Ağ Seçimi > Otomatik seçeneğini kapatın > listeden bir ağ seçin
Android: Ayarlar > Ağ > SIM'ler > Simsima > ağı manuel olarak seçin
Tarife sayfanızda gösterilen iş ortağı ağlarından birini seçin. Ardından Otomatik'e geri dönün.
Adım 5: APN Ayarlarını Kontrol Edin
Çoğu eSIM, APN'yi (Erişim Noktası Adı) otomatik olarak yapılandırır. Değilse:
iPhone: Ayarlar > Hücresel > Simsima tarifesi > Hücresel Veri Ağı
Android: Ayarlar > Ağ > SIM'ler > Simsima > Erişim Noktası Adları
Gerekirse doğru APN ayarları için onay e-postanızı kontrol edin.
Hala Bağlantı Yok mu?
Yukarıdakilerden hiçbiri işe yaramazsa, aşağıdaki bilgilerle destek ekibimizle iletişime geçin:
Cihaz modeliniz ve işletim sistemi sürümünüz
Hücresel ayarlarınızın ekran görüntüleri
Sipariş numaranız
Bu makale yardımcı oldu mu?
Ayrıca Bakınız
Hala sorularınız mı var?
Ekibimiz size yardımcı olmak için burada. Destek veya WhatsApp aracılığıyla bize ulaşın.
E-posta İletişim Formu
İletişim formunu doldurun, size en kısa sürede geri dönüş yapacağız.
Bize bir mesaj gönderin