如何從 iPhone 刪除 eSIM，以及刪除後的影響

要在 iPhone 上刪除 eSIM，請打開「設定」>「行動服務」。只有一個方案時，點一下「刪除 eSIM」；有多個方案時，點一下要移除的方案，再點「刪除方案」並確認。這會把 eSIM 從手機上移除，但不會取消方案；要找回它，必須向供應商申請新的 eSIM。

在 iPhone 上刪除 eSIM：確切步驟

從 iPhone XS 與 XR 到目前機型，每一款支援 eSIM 的 iPhone 在 iOS 26 與 iOS 27 上的步驟都一樣，也與 Apple 官方說明一致。如果您有多張 eSIM，請先確認每張 eSIM 的標籤，以免刪錯。

1. 打開「設定」App。
2. 點一下「行動服務」（部分地區為「行動數據」）。
3. 如果只有一個方案，點一下「刪除 eSIM」。
4. 如果有多個方案，點一下要移除的方案，再點「刪除方案」。
5. 在彈出視窗中確認。該方案就會從清單中消失。

如果移除的 eSIM 原本是使用行動數據的 SIM 卡，請回到「設定」>「行動服務」>「行動數據」，選擇現在要使用數據的 SIM 卡。如果 iPhone 只剩一張 SIM 卡，它會接手通話、簡訊與數據。

關閉此號碼會把 eSIM 保留在 iPhone 上：打開「設定」>「行動服務」，點一下方案並關閉「開啟此號碼」。如果旅遊 eSIM 還有剩餘數據或效期，或打算在下次旅行時儲值，這才是正確的做法。刪除則無法由您自行復原。

什麼時候適合刪除 eSIM

• 您要賣掉、折價換購或送出這支 iPhone；Apple 建議在這種情況下清除 eSIM
• 您已把方案或號碼轉移到另一台裝置，舊的那份已不再使用
• 旅遊方案已經到期，您不會再儲值，想讓清單簡短一點
• 電信業者或 eSIM 供應商在處理問題時要求您刪除

反過來說，Apple 的建議也很明確：除非電信業者要求，否則不要把清除 eSIM 當作排除問題的步驟。如果某張 SIM 卡在國外收不到訊號，請先檢查該 SIM 卡的「數據漫遊」、切換飛航模式或重新開機。

刪除 eSIM 不等於取消方案

刪除只會把描述檔從 iPhone 上移除，僅此而已。您的方案、剩餘額度與電話號碼仍保留在電信業者或供應商那裡，月租方案也可能持續計費，直到您向對方取消為止。要在這支或另一支 iPhone 上再次使用該方案，必須向該供應商取得新的 eSIM，透過 QR 碼、連結、App 或電信業者 eSIM 啟用功能提供。

不小心刪除了 Simsima eSIM？

Simsima eSIM 一旦刪除就無法自行重新安裝：購買電子郵件中的 Smart Link 只能用於第一次安裝。請備妥訂單資料聯絡 Simsima 客服；團隊通常會在 24 小時內回覆，並和您一起找出解決方法。

1. 找到訂單確認電子郵件，記下訂單編號。
2. 帶著這個編號聯絡 Simsima 客服，說明 eSIM 已被刪除。
3. 依照團隊寄給您的說明操作。
4. 如果安裝了新的 eSIM，請為它加上標籤、設為使用行動數據的 SIM 卡，並在旅行期間為它開啟「數據漫遊」。

收集了好幾張 eSIM 的旅客，例如一張日本、一張歐洲、一張國內用，最容易刪錯 eSIM。清楚的標籤，以及把不用的 eSIM 關閉而不是刪除，就能避免大多數這類請求。下一個方案請瀏覽所有目的地。

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刪除後如何取回電信業者的 eSIM

如果是行動電信業者的 eSIM，做法視業者而定：從業者的 App 或網站取得新的 QR 碼、在 iOS 17.4 以上點一下就能安裝 eSIM 的連結、在 App 內啟用，或使用電信業者 eSIM 啟用功能，由業者推送方案，並在「設定」中出現通知（Apple 支援）。請在 Wi-Fi 環境下下載新的 eSIM，並準備好帳戶資料與手機的 EID，EID 可在「設定」>「一般」>「關於本機」中找到。

清除所有內容和設定：保留或移除 eSIM

在「設定」>「一般」>「移轉或重置 iPhone」>「清除所有內容和設定」中清除整支 iPhone 時，iOS 會讓您選擇要清除還是保留 eSIM。如果是為了修復問題而重置，或之後自己還會繼續使用這支手機，請選擇保留；以這種方式清除的 Simsima eSIM 需要客服協助更換。如果手機要交給別人，請選擇清除。

在 Google Pixel 上刪除 eSIM

在 Pixel 上，這個選項稱為「清除 eSIM」。打開「設定」，點一下「網路和網際網路」，再點「SIM 卡」，選擇該 eSIM 並點一下「清除 eSIM」（Pixel 手機說明）。Pixel 也可以在「設定」的安全性進階選項中開啟刪除 SIM 卡前的確認，要求先輸入 PIN 碼或密碼才能刪除任何 eSIM，避免別人使用您的手機時誤刪。

找不到刪除選項，或點了沒有反應時

• 看不到「刪除 eSIM」：請在「設定」>「行動服務」中點一下方案名稱，而不是「行動數據」開關；有多個方案時，按鈕名稱是「刪除方案」。
• 「刪除方案」呈灰色：由雇主管理的手機可能限制更改行動方案，請詢問裝置管理者。
• 刪除後該 eSIM 仍然顯示：請重新啟動 iPhone 再檢查一次。
• 刪除了唯一的方案：請連上 Wi-Fi 並向電信業者申請新的 eSIM；美國版 iPhone 14 及之後機型沒有 SIM 卡托盤可以備用。
• iOS 詢問與舊方案連結的聯絡人：將他們指定給剩下的方案，如果很快就會拿到新的 eSIM，也可以維持原樣。

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