疑難排解
解決連線問題並管理您的 eSIM
19 篇文章無數據連線
解決 eSIM 連線問題的步驟。
數據速度緩慢
速度緩慢的常見原因及如何改善效能。
啟用數據漫遊
如何在您的裝置上啟用數據漫遊 — eSIM 在國外運作的必需項目。
重新安裝 eSIM
如何安全地移除和重新安裝您的 eSIM 設定檔。
管理多個 eSIM
關於在一台裝置上管理多個 eSIM 設定檔的提示。
eSIM 卡卡在「正在啟用」畫面
說明為何您的 iPhone 會顯示「正在啟用」或「啟用失敗」，以及為何通常會在抵達目的地後解決。
錯誤：「無法啟用 eSIM」
此 iPhone 錯誤在安裝期間發生，以及如何解決此問題。
錯誤：「無法加入此電信業者的 eSIM」
此 iPhone 錯誤表示該裝置已遭電信業者鎖定。請依照以下步驟確認。
錯誤：「無法完成行動網路方案的變更」
此 iPhone 安裝失敗的四種原因，從 eSIM 儲存空間已滿到連線不穩定。
錯誤：「此代碼不再有效」
這通常表示 eSIM 已被添加，或 QR code 只讀取了部分內容。
PDP 認證失敗
此錯誤指向 APN 設定或方案已用盡。請依照此順序檢查兩者。
您的裝置是否受電信業者鎖定？
檢查 iPhone 和 Android 的網路鎖定方法，以及該如何處理。
eSIM 連接到錯誤的網路
當自動選擇不當時，如何手動選擇支援的合作網路。
裝置設定中找不到 eSIM
安裝看似成功，但裝置上卻沒有顯示方案時該如何處理。
未收到 eSIM 或儲值
如果在未收到確認電子郵件的情況下尋找您的 eSIM。
在 Google Pixel 上連接網路
啟用您的 eSIM、APN 和漫遊的確切 Pixel 設定路徑。
iPad 的 eSIM 問題排查
iPad 特有的設定以及常讓使用者感到意外的限制。
如何使用 eSIM 搭配 iMessage
iMessage 透過數據運作，但安裝後通常需要重設。
Samsung Galaxy S22：無法刪除 eSIM
一個已知的 Samsung 軟體錯誤，以及在等待更新期間的解決方法。
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