疑難排解
解決連線問題並管理您的 eSIM
- 無數據連線解決 eSIM 連線問題的步驟。
- 數據速度緩慢速度緩慢的常見原因及如何改善效能。
- 啟用數據漫遊如何在您的裝置上啟用數據漫遊 — eSIM 在國外運作的必需項目。
- 重新安裝 eSIM為什麼已移除的 eSIM 無法重新安裝，以及您可以怎麼做。
- 管理多個 eSIM關於在一台裝置上管理多個 eSIM 設定檔的提示。
- eSIM 卡卡在「正在啟用」畫面說明為何您的 iPhone 會顯示「正在啟用」或「啟用失敗」，以及為何通常會在抵達目的地後解決。
- 錯誤：「無法啟用 eSIM」此 iPhone 錯誤在安裝期間發生，以及如何解決此問題。
- 錯誤：「無法加入此電信業者的 eSIM」此 iPhone 錯誤表示該裝置已遭電信業者鎖定。請依照以下步驟確認。
- 錯誤：「無法完成行動網路方案的變更」此 iPhone 安裝失敗的四種原因，從 eSIM 儲存空間已滿到連線不穩定。
- 錯誤：「此代碼不再有效」這通常表示 eSIM 已被添加，或 QR Code 只讀取了部分內容。
- PDP 認證失敗此錯誤指向 APN 設定或方案已用盡。請依照此順序檢查兩者。
- 您的裝置是否受電信業者鎖定？檢查 iPhone 和 Android 的網路鎖定方法，以及該如何處理。
- eSIM 連接到錯誤的網路當自動選擇不當時，如何手動選擇支援的網路。
- 裝置設定中找不到 eSIM安裝看似成功，但裝置上卻沒有顯示方案時該如何處理。
- 未收到 eSIM 或儲值如果在未收到確認電子郵件的情況下尋找您的 eSIM。
- 在 Google Pixel 上連接網路啟用您的 eSIM、APN 和漫遊的確切 Pixel 設定路徑。
- iPad 的 eSIM 問題排查iPad 特有的設定以及常讓使用者感到意外的限制。
- 如何使用 eSIM 搭配 iMessageiMessage 透過數據運作，但安裝後通常需要重設。
- Samsung Galaxy S22：無法刪除 eSIM一個已知的 Samsung 軟體錯誤，以及在等待更新期間的解決方法。
仍有疑問？
我們的團隊會透過聊天或電子郵件，以您的語言回覆。