疑難排解
錯誤:「無法加入此電信業者的 eSIM」
此 iPhone 錯誤表示該裝置已遭電信業者鎖定。請依照以下步驟確認。
錯誤:「無法加入此電信業者的 eSIM」
此 iPhone 訊息表示該裝置已遭電信業者網路鎖定。鎖定的裝置無法安裝來自任何供應商的 eSIM。
15 秒內檢查方法
1前往「設定」>「一般」>「關於本機」。
2尋找「電信業者鎖定」選項。
3應該會顯示「無 SIM 卡限制」。
如果顯示其他任何訊息,代表該手機已鎖定。
如何解決
只有您的原始電信業者才能解鎖裝置。請聯絡他們並要求網路解鎖。全額購買或二手的電話通常仍會被鎖定,因為前一手持有者有合約在身。
如果手機是近期解鎖的: 某些電信業者會在解鎖後的一段安全期間內停用 eSIM 功能。請要求他們特別解除這項限制 — 手機可能已解除實體 SIM 卡鎖定,但 eSIM 仍受阻擋。
已確認解鎖?
如果「電信業者鎖定」顯示「無 SIM 卡限制」但錯誤仍然存在,請透過螢幕截圖和您的訂單號碼與我們聯絡:聯絡我們。
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