疑難排解
錯誤：「此代碼不再有效」
這通常表示 eSIM 已被添加，或 QR code 只讀取了部分內容。
錯誤：「此代碼不再有效」
兩種情況會導致此訊息出現。
eSIM 已被添加。 請前往「設定」>「一般」>「關於本機」，查看您的確認電子郵件中的 ICCID。如果 ICCID 已列出，表示安裝已成功 — 請啟用該門號，而非再次安裝。
重要提示： 如果 eSIM 曾被安裝後又刪除，則無法重新安裝。該設定檔已被使用。請 聯絡我們，我們將協助您重新發行。
QR code 只讀取了部分內容。 掃描過程中連線不穩定會導致設定檔不完整，因此代碼會被拒絕。
如果這是首次安裝
1停用任何 VPN
2前往穩定的 Wi-Fi 或行動數據連線處
3移除您不再使用的 eSIM 設定檔
4更新您的裝置軟體
5使用其他方法安裝 — 如果 QR code 無法使用，請從您的確認電子郵件中手動輸入 SM-DP+ 位址和啟用代碼
仍遇到問題？
請將您的訂單號碼和錯誤截圖發送給我們，我們將在我們的系統中檢查設定檔的狀態。
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