疑難排解
錯誤：「無法啟用 eSIM」
此 iPhone 錯誤在安裝期間發生，以及如何解決此問題。
錯誤：「無法啟用 eSIM」
此 iPhone 錯誤在 eSIM profile 下載期間出現，而非下載後。這幾乎總是意味著下載被中斷，或 profile 已被使用。
請依照以下順序進行疑難排解：
1 關閉任何 VPN。 VPN 是最常見的原因。
2 使用穩定的連線。 飯店、船隻和機場的 Wi-Fi 經常會中斷下載。請切換到其他網路或您家用電信業者的數據連線。
3 檢查您是否已安裝。 前往 設定 > 一般 > về 裝置 — 如果您的確認電子郵件中的 ICCID 有列出，表示 eSIM 已安裝，您只需要啟用該門號。
4 釋放 eSIM 槽位。 iPhone 可儲存 5 至 10 個 eSIM profile。請移除舊的、已過期的 profile，然後再試一次。
5 更新 iOS 至最新版本。
然後嘗試其他安裝方法
如果 QR code 無法使用，請改為手動安裝：設定 > 行動數據 > 加入 eSIM > 使用 QR code > 手動輸入詳細資訊，然後貼上您確認電子郵件中的 SM-DP+ 地址和啟用碼。
如果仍然失敗
該 profile 可能已被失敗的嘗試消耗。請透過您的訂單號碼 聯絡我們，我們將檢查是否需要重新發行 eSIM。
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