裝置設定中找不到 eSIM

裝置設定中找不到 eSIM

如果您的訂單已確認，但裝置設定中沒有出現 Simsima 方案，那麼這個設定檔很可能從未完全下載。

首先，請檢查 ICCID

請將您看到的 ICCID 與確認電子郵件中的 ICCID 進行比較 — 這是一個以 89 開頭的 20 位數字。

如果 ICCID 存在，表示 eSIM 已安裝，只是該門號尚未啟用。請啟用它：「設定」>「行動服務」>「您的 Simsima 方案」>「開啟此門號」，然後啟用「數據漫遊」並將其選為「行動數據」。

如果 ICCID 不存在，表示安裝未完成。

重新安裝

請打開您的確認電子郵件，在穩定的連線下重新執行安裝，並關閉任何 VPN。如果 QR code 無法使用，請改用手動方式，並輸入 SM-DP+ 位址及啟用代碼。

如果安裝失敗

在重新安裝過程中，如果出現「此代碼已失效」之類的錯誤，通常表示該設定檔已被先前失敗的嘗試使用。請將您的訂單號碼提供給我們，我們將檢查其狀態。