疑難排解
eSIM 連接到錯誤的網路
當自動選擇不當時,如何手動選擇支援的合作網路。
eSIM 連接到錯誤的網路
您的 eSIM 透過各國的合作網路運作。如果您的裝置連接到不在列表上的營運商,您會看到訊號格但無法正常使用數據,或者數據會持續中斷。
手動選擇網路
iPhone: 設定 > 行動服務 > 您的 Simsima 方案 > 網路選擇 > 關閉「自動」> 從列表中選擇一個網路。
Android: 設定 > 網路和網際網路 > SIM 卡 > 您的 Simsima 方案 > 網路業者 > 關閉「自動選擇」> 從列表中選擇。
Samsung: 設定 > 連線 > 行動網路 > 網路業者 > 您的 Simsima 方案 > 手動選擇。
您旅遊目的地支援的網路已列在您的方案頁面上。請選擇其中一個。
連線後
數據正常運作後,請將「網路選擇」切換回「自動」。手動選擇會阻止裝置在您旅行時移動到更好的網路,並且在所選網路訊號微弱時會耗盡電池。
如果沒有出現支援的網路
您可能超出涵蓋範圍,或處於該營運商訊號接收不良的地點。請移動位置並重試。如果列表中沒有任何網路出現,請與我們聯絡。
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