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要在 iPhone 上删除 eSIM,请打开 设置 > 蜂窝网络。只有一个套餐时,轻点删除 eSIM;有多个套餐时,轻点要移除的套餐,再轻点删除套餐并确认。这会把 eSIM 从手机上移除,但不会取消套餐;想要找回,就得向供应商申请一张新的 eSIM。
要点速览
- 路径是 设置 > 蜂窝网络,然后轻点删除 eSIM(一个套餐),或轻点套餐名称后删除套餐(多个套餐)
- 删除不会取消套餐,也不会释放号码:需要另外向运营商或供应商办理取消
- 除非运营商要求,Apple 不建议把删除 eSIM 当作排除故障的步骤
- 已删除的 Simsima eSIM 无法自行重新安装:请联系 Simsima 客服,客服通常在 24 小时内回复
- 如果只是想暂停一张以后还会用的旅行 eSIM,请停用它的线路,而不是删除
在 iPhone 上删除 eSIM:具体步骤
在每一款支持 eSIM 的 iPhone 上(从 XS 和 XR 到当前机型),iOS 26 和 iOS 27 的步骤都相同,并与 Apple 官方说明一致。如果有多张 eSIM,请先查看每条线路的标签,以免删错。
- 打开“设置”App。
- 轻点“蜂窝网络”(部分地区为“移动数据”)。
- 如果只有一个套餐,轻点删除 eSIM。
- 如果有多个套餐,轻点要移除的套餐,然后轻点删除套餐。
- 在弹出窗口中确认,这条线路会从列表中消失。
如果删除的 eSIM 是您的蜂窝数据线路,请回到 设置 > 蜂窝网络 > 蜂窝数据,选择现在用来上网的线路。如果 iPhone 上只剩一条线路,它会接管通话、短信和流量。
停用线路会让 eSIM 继续保存在 iPhone 上:打开 设置 > 蜂窝网络,轻点该套餐,关闭“启用此号码”。如果旅行 eSIM 还有剩余流量或有效期,或者打算下次旅行时再充值,这才是正确的做法。而删除一旦完成,您自己就无法撤销。
什么时候适合删除 eSIM
- 您要出售、折抵换购或赠送这部 iPhone;Apple 建议在这种情况下抹掉 eSIM
- 您已将套餐或号码转移到另一台设备,旧设备上的 eSIM 已不再使用
- 旅行套餐已过期,您不会再充值,并希望线路列表更简洁
- 运营商或 eSIM 供应商在排除故障时要求您删除
对于相反的情况,Apple 的建议很明确:除非运营商要求,否则不要把抹掉 eSIM 当作排除故障的步骤。如果某条线路在国外没有信号,请先检查这条线路的数据漫游,切换一次飞行模式,或重启手机。
删除 eSIM 不会影响什么
删除只是把配置文件从 iPhone 上移除,仅此而已。您的套餐、剩余余额和电话号码仍保留在运营商或供应商那里,按月计费的套餐在您向对方取消之前可能会继续扣费。要在这部或另一部 iPhone 上再次使用这条线路,需要该供应商提供一张新的 eSIM,通过二维码、链接、应用或 eSIM 运营商激活发送。
不小心删除了 Simsima eSIM?
Simsima eSIM 一旦删除,就无法自行重新安装:购买邮件中的 Smart Link 仅用于首次安装。请提供订单信息并联系 Simsima 客服;团队通常在 24 小时内回复,并会与您一起寻找解决办法。
- 找到订单确认邮件,记下订单号。
- 提供该订单号联系 Simsima 客服,说明 eSIM 已被删除。
- 按照团队发送的说明操作。
- 如果安装了新的 eSIM,请为它设置标签,设为默认数据线路,并在旅行期间为它开启数据漫游。
手机里装了好几张 eSIM 的旅行者,比如一张日本的、一张欧洲的、一张本国的,最容易删错线路。清楚的标签,以及停用而不是删除暂时不用的线路,可以避免大多数此类问题。可以浏览所有可用目的地,为下一次旅行挑选套餐。
删除后如何找回运营商的 eSIM
如果是移动运营商的 eSIM,具体方式取决于运营商:从其应用或网站获取新的二维码,在 iOS 17.4 或更高版本上轻点即可安装 eSIM 的链接,在应用内激活,或者使用 eSIM 运营商激活,由运营商推送套餐,并在“设置”中显示通知(Apple 支持)。请在 Wi-Fi 下下载新的 eSIM,并准备好账户信息和手机的 EID,EID 可在 设置 > 通用 > 关于本机 中找到。
抹掉所有内容和设置:保留还是删除 eSIM
通过 设置 > 通用 > 传输或还原 iPhone > 抹掉所有内容和设置 抹掉整部 iPhone 时,iOS 会让您选择抹掉还是保留 eSIM。如果是为了修复问题而还原,或者之后还会自己使用这部手机,请保留;以这种方式抹掉的 Simsima eSIM 需要联系客服更换。如果手机要转手他人,请将其抹掉。
在 Google Pixel 上删除 eSIM
在 Pixel 上,这个选项叫作清除 eSIM。打开“设置”,轻点 网络和互联网,再轻点 移动网络,选择该 eSIM,然后轻点清除 eSIM(Pixel 手机帮助)。Pixel 还可以在 设置 > 安全 > 高级 中开启删除 SIM 卡前需确认的选项,要求先输入 PIN 码或密码才能删除任何 eSIM,防止别人使用您的手机时误删。
删除选项不见了或点了没反应时
- 看不到删除 eSIM:请在 设置 > 蜂窝网络 下轻点套餐名称,而不是“蜂窝数据”开关;有多个套餐时,按钮名为删除套餐。
- 删除套餐显示为灰色:由雇主管理的手机可能限制更改蜂窝套餐,请询问设备管理员。
- 删除后线路仍然显示:重启 iPhone 后再检查一次。
- 删除了唯一的线路:连接 Wi-Fi,联系运营商申请新的 eSIM;美版 iPhone 14 及更新机型没有 SIM 卡托可以备用。
- iOS 询问与旧线路关联的联系人如何处理:将他们分配给剩下的线路,如果很快会拿到新的 eSIM,也可以保持不变。
常见问题
步骤与其他 iPhone 相同:设置 > 蜂窝网络,轻点套餐,然后删除套餐;如果只有这一个套餐,则轻点删除 eSIM。iPhone 13 可以同时启用两张 eSIM,所以确认前请先查看每条线路的标签。
前往 设置 > 蜂窝网络,轻点 eSIM 套餐并选择删除套餐。iPhone 11 是一张 eSIM 搭配一张实体 SIM 卡使用,因此实体 SIM 卡不受影响,eSIM 删除后仍可正常使用。
前往 设置 > 蜂窝网络,轻点套餐,选择删除套餐或删除 eSIM。美版 iPhone 14 系列没有 SIM 卡托,所以如果删除了唯一的线路,在安装运营商提供的新 eSIM 之前,手机将没有蜂窝服务。
不会。它只是把 eSIM 从 iPhone 上移除。要停止计费,请通过运营商或供应商的应用、网站或客服另行取消套餐。
不能自行重新安装。购买邮件中的 Smart Link 仅用于首次安装。请提供订单号联系 Simsima 客服:团队通常在 24 小时内回复,并会与您一起寻找解决办法。
您的号码仍保留在运营商那里,删除 eSIM 不会释放它。运营商给您新的 eSIM 并完成安装后,号码就能在 iPhone 上重新使用。
Apple 表示,一部 iPhone 可存储八张或更多 eSIM。iPhone 13 及更新机型可同时使用其中两张;iPhone XS 到 iPhone 12 则是一张 eSIM 搭配一张实体 SIM 卡。删除已过期的旅行 eSIM 可以让列表更清晰。
Simsima 如何运作 — 了解 Simsima 如何通过 Smart Link 发送您的 eSIM
支持 eSIM 的设备 — 购买新套餐前,确认您的 iPhone 是否支持 eSIM
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