هل يمكنني نقل شريحة eSIM الخاصة بي إلى هاتف جديد؟

هل يمكنني نقل شريحة eSIM الخاصة بي إلى هاتف جديد؟

لا. على عكس شريحة SIM الفعلية التي يمكنك إخراجها ونقلها، يتم تنزيل ملف الشريحة الإلكترونية على جهاز واحد ويتم قفله عليه. بمجرد التثبيت، لا يمكن نقله.

إذا كانت لا تزال لديك بيانات متبقية

استمر في استخدامها على الجهاز القديم. تستمر الباقة في العمل بشكل طبيعي هناك.

شاركها مع الجهاز الجديد من خلال نقطة الاتصال الشخصية من الجهاز القديم. هذا هو الحل العملي عندما تكون قد قمت بالترقية في منتصف الرحلة.

إذا فُقد الجهاز القديم أو تعطل

لا يمكن استرداد البيانات، ولا يمكن إعادة إصدار الملف على جهاز جديد. اتصل بنا مع رقم طلبك — اعتمادًا على مقدار الباقة التي تم استخدامها وما حدث، قد نتمكن من المساعدة، ولكن لا يمكننا أن نعد بذلك.

قبل التثبيت

قم بالتثبيت على الجهاز الذي ستسافر به بالفعل. يبدو هذا واضحًا، ولكن تثبيته على هاتف في المنزل "لاختبار عمله" ثم السفر بهاتف آخر هو خطأ شائع ولا يمكن إصلاحه.

إذا لم تكن قد قمت بتثبيت الشريحة الإلكترونية بعد، فلن يكون هناك شيء مقفل — قم بتثبيته على أي جهاز متوافق تفضله.