خطأ: "هذا الرمز لم يعد صالحًا"
يعني عادةً أنه تم بالفعل إضافة شريحة eSIM، أو أن رمز الاستجابة السريعة لم تتم قراءته إلا جزئيًا.
خطأ: "هذا الرمز لم يعد صالحًا"
هناك موقفان يؤديان إلى ظهور هذه الرسالة.
تمت إضافة شريحة eSIM بالفعل. تحقق من الإعدادات > عام > حول وابحث عن رقم ICCID من بريدك الإلكتروني للتأكيد. إذا كان مدرجًا، فقد نجحت عملية التثبيت بالفعل - قم بتفعيل الخط بدلاً من محاولة التثبيت مرة أخرى.
هام: إذا تم تثبيت شريحة eSIM ثم حذفها، فلا يمكن إعادة تثبيتها. الملف الشخصي قد تم استهلاكه. تواصل معنا وسنقوم بالتحقق من إعادة إصداره.
تمت قراءة رمز الاستجابة السريعة جزئيًا فقط. ضعف الاتصال أثناء المسح يترك الملف الشخصي غير مكتمل، وبالتالي يتم رفض الرمز.
إذا كانت هذه هي عملية التثبيت الأولى
1قم بتعطيل أي VPN
2انتقل إلى اتصال Wi-Fi أو بيانات جوال مستقر
3احذف ملفات تعريف شرائح eSIM التي لم تعد تستخدمها
4قم بتحديث برنامج جهازك
5قم بالتثبيت باستخدام الطريقة الأخرى - إذا فشل رمز الاستجابة السريعة، أدخل عنوان SM-DP+ ورمز التنشيط يدويًا من بريدك الإلكتروني للتأكيد
هل ما زلت تواجه مشكلة؟
أرسل لنا رقم طلبك ولقطة شاشة للخطأ وسنقوم بالتحقق من حالة الملف الشخصي لدينا.
هل ما زلت لديك أسئلة؟
يجيبك فريقنا عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني بلغتك.