خطأ: "فشل إكمال تغيير خطة الاتصال"

خطأ: "فشل إكمال تغيير خطة الاتصال"

يعني خطأ iPhone هذا أن التثبيت قد فشل. هناك أربعة أسباب شائعة.

1. امتلاء مساحة الشريحة الإلكترونية (eSIM). تحتفظ أجهزة iPhone بحوالي 5 إلى 10 ملفات تعريف للشريحة الإلكترونية eSIM اعتمادًا على الطراز. احذف الملفات منتهية الصلاحية: الإعدادات (Settings) > خلوي (Cellular) > حدد خطة قديمة > إزالة الشريحة الإلكترونية (Remove eSIM).

2. إيقاف تشغيل بيانات الجوال. قم بتشغيلها مرة أخرى قبل التثبيت: الإعدادات (Settings) > خلوي (Cellular) > بيانات الجوال (Cellular Data).

3. تم تثبيت الشريحة الإلكترونية (eSIM) بالفعل. معظم الشرائح الإلكترونية eSIM تُثبّت مرة واحدة فقط. تحقق من الإعدادات (Settings) > عام (General) > حول (About) بحثًا عن رقم ICCID من البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب. إذا كان موجودًا، فإن الشريحة الإلكترونية eSIM موجودة على الجهاز وتحتاج فقط إلى تفعيل الخط.

4. انقطع الاتصال أثناء التثبيت. غالبًا ما تكون شبكات السفن والفنادق وشبكات Wi-Fi العامة هي السبب. حاول مرة أخرى على شبكة مستقرة مع تعطيل أي VPN.

ثم حاول مرة أخرى

أعد تشغيل الجهاز وقم بالتثبيت مرة أخرى، باستخدام الطريقة اليدوية إذا فشل رمز QR. يتوفر عنوان SM-DP+ ورمز التنشيط في بريدك الإلكتروني لتأكيد الطلب.

لا يزال هناك فشل؟

اتصل بنا مع رقم طلبك وطراز الجهاز - سنتحقق مما إذا كان الملف التعريفي يحتاج إلى إعادة إصدار.