شريحة eSIM مفقودة من إعدادات الجهاز

شريحة eSIM مفقودة من إعدادات الجهاز

إذا تم تأكيد طلبك ولكن لا تظهر خطة Simsima في إعدادات جهازك، فمن المحتمل جدًا أن الملف لم يتم تنزيله بالكامل مطلقًا.

أولاً، تحقق من ICCID

قارن ما تراه مع ICCID في بريدك الإلكتروني للتأكيد - رقم مكون من 20 رقمًا يبدأ بـ 89.

إذا كان ICCID موجودًا، فقد تم تثبيت شريحة eSIM والخط فقط مغلق. قم بتشغيله: الإعدادات > خلوي > خطة Simsima الخاصة بك > تشغيل هذا الخط، ثم قم بتمكين تجوال البيانات وحدده لبيانات الجوال.

إذا لم يكن ICCID موجودًا، فإن التثبيت لم يكتمل.

التثبيت مرة أخرى

افتح بريدك الإلكتروني للتأكيد وقم بتشغيل التثبيت مرة أخرى، على اتصال مستقر مع تعطيل أي VPN. إذا فشل رمز QR، فاستخدم الطريقة اليدوية مع عنوان SM-DP+ ورمز التنشيط.

إذا رفض التثبيت

خطأ مثل "This code is no longer valid" أثناء تثبيت جديد يعني عادةً أن الملف قد تم استهلاكه بواسطة محاولة فاشلة سابقة. أرسل لنا رقم طلبك وسنتحقق من حالته.