Mohu přenést eSIM na nový telefon?

Mohu přenést eSIM na nový telefon?

Ne. Na rozdíl od fyzické SIM, kterou můžeš vyjmout a přenést, je profil eSIM stažen do jednoho zařízení a je k němu uzamčen. Jakmile je nainstalován, nelze jej přenést.

Pokud ti ještě zbývají data

Používej je na starém zařízení dál. Tarif tam normálně funguje.

Sdílej je s novým zařízením prostřednictvím osobní hotspotu ze starého. Toto je praktické řešení, pokud sis pořídil(a) nový telefon uprostřed cesty.

Pokud je staré zařízení ztracené nebo rozbité

Data nelze obnovit a profil nelze znovu vydat pro nové zařízení. Kontaktuj nás s číslem své objednávky – v závislosti na tom, kolik z tarifu bylo využito a co se stalo, ti možná budeme moci pomoci, ale nemůžeme to slíbit.

Před instalací

Nainstaluj na zařízení, se kterým budeš skutečně cestovat. To zní samozřejmě, ale instalace na telefon doma, abys „otestoval(a), zda funguje“, a poté cestování s jiným telefonem, je běžná a nenapravitelná chyba.

Pokud jsi eSIM ještě nenainstaloval(a), nic není uzamčeno – nainstaluj ji na jakékoli kompatibilní zařízení, na které chceš.