Řešení problémů
Oprav problémy s připojením a spravuj svou eSIM.
- Žádné datové připojeníKroky k vyřešení problémů s připojením u tvé eSIM.
- Pomalá rychlost datBěžné příčiny pomalých rychlostí a jak zlepšit výkon.
- Povolit datový roamingJak povolit datový roaming na svém zařízení — vyžadováno pro fungování eSIM v zahraničí.
- Přeinstalace eSIMProč odebranou eSIM nelze znovu nainstalovat a co udělat místo toho.
- Správa více eSIMTipy pro správu několika profilů eSIM na jednom zařízení.
- eSIM uvízla na "Probíhá aktivace"Proč tvůj iPhone zobrazuje Probíhá aktivace nebo Chyba aktivace a proč se to obvykle vyřeší po příjezdu.
- Chyba: "Nelze aktivovat eSIM"Co způsobuje tuto chybu na iPhonu během instalace a jak ji překonat.
- Chyba: „Mobilní tarify od tohoto operátora nelze přidat"Tato chyba na iPhonu znamená, že je zařízení uzamčeno operátorem. Zde je návod, jak to potvrdit.
- Chyba: "Nelze dokončit změnu mobilního tarifu"Čtyři příčiny selhání instalace této eSIM na iPhonu, od plné paměti eSIM po slabé připojení.
- Chyba: "Tento kód již není platný"Obvykle to znamená, že eSIM již byla přidána nebo byl QR kód přečten jen částečně.
- Selhání ověření PDPTato chyba ukazuje na nastavení APN nebo vyčerpaný tarif. Zkontroluj obojí v tomto pořadí.
- Je moje zařízení uzamčeno u operátora?Jak zkontrolovat zámek sítě na iPhonech a zařízeních Android a co s tím dělat.
- eSIM se připojila k nesprávné sítiJak ručně vybrat podporovanou síť, když automatický výběr selže.
- eSIM chybí v nastavení zařízeníCo dělat, když se instalace zdánlivě podaří, ale v zařízení se nezobrazí žádný tarif.
- eSIM nebo dobití nedoručenoKde najít svou eSIM, když nepřišel potvrzovací e-mail.
- Připojení k internetu na zařízení Google PixelPřesná cesta v nastavení Pixelu pro povolení tvé eSIM, APN a roamingu.
- Odstraňování potíží s eSIM na iPaduNastavení specifická pro iPad a omezení, která lidi překvapí.
- Používání iMessage s tvé eSIMiMessage funguje přes data, ale obvykle potřebuje reset po instalaci.
- Samsung Galaxy S22: Nelze smazat eSIMZnámá chyba softwaru Samsungu a způsoby, jak ji obejít, než vyjde aktualizace.
Stále máš otázky?
Náš tým ti odpoví v chatu nebo e-mailem ve tvém jazyce.