Sbohem, plast, Ahoj, digitále.

Většina moderních smartphonů od roku 2018 podporuje eSIM. To zahrnuje modely iPhone XS/XR a novější, modely Samsung Galaxy S20 a novější a modely Google Pixel 3 a novější. Tablety a vybrané chytré hodinky jsou také kompatibilní.

Samozřejmě! Můžete používat Simsima pro mobilní data a zároveň si ponechat své primární číslo aktivní pro WhatsApp, Telegram, iMessage a hovory. Není třeba nic měnit.

Doporučujeme nainstalovat svou eSIM před letem, když máte přístup ke stabilnímu Wi-Fi připojení. Aktivujte ji však (povolením datového roamingu pro Simsima) až po příletu do cílové destinace.

Ano, snadno si můžete přidat další mobilní data k aktivní eSIM prostřednictvím našich webových stránek nebo aplikace. Aktivuje se okamžitě a není nutná žádná přeinstalace.

Ano! Většina moderních smartphonů podporuje duální SIM (fyzická SIM + eSIM). Ponechte si své primární číslo pro hovory a SMS a používejte Simsima eSIM pro mobilní data v zahraničí.

Přejděte do nastavení svého smartphonu, do sekce "Mobilní data" (iPhone) nebo "Správce SIM" (Android). Pokud se vaše Simsima eSIM zobrazí a ukazuje síť, je aktivní. Nezapomeňte povolit datový roaming, jakmile dorazíte do cílové destinace.

Většina iPhonů od modelu XS (2018), Samsung Galaxy od modelu S20 a Google Pixel od modelu Pixel 3 je kompatibilní. Můžete to zkontrolovat v Nastavení > Mobilní data > Přidat mobilní tarif (iPhone) nebo Nastavení > Správce SIM (Android). Pro úplný seznam navštivte naši stránku Podporovaná zařízení.

Ano! Vaše Simsima eSIM zpracovává pouze data, takže vaše primární telefonní číslo zůstává aktivní na vaší běžné SIM pro hovory, SMS a dvoufaktorovou autentizaci. V tomto ohledu se nic nemění.

Není to nutné. Většina moderních smartphonů podporuje duální SIM, což vám umožňuje ponechat primární SIM aktivní pro hovory a zároveň používat Simsima eSIM pro data. Jen se ujistěte, že máte na primární SIM vypnutý datový roaming, abyste se vyhnuli neočekávaným poplatkům.

Nejčastější důvody jsou: datový roaming není pro eSIM povolen, zařízení není kompatibilní nebo eSIM byla nainstalována před příletem do destinace. Zkontrolujte svá nastavení a po příletu povolte datový roaming. Pokud problém přetrvává, náš tým podpory je k dispozici 24/7.

Na iPhonu přejděte do Nastavení > Mobilní data a vyberte, kterou linku použít pro data. Na Androidu přejděte do Nastavení > Správce SIM a vyberte preferovanou datovou SIM. Můžete mezi nimi kdykoli přepínat bez nutnosti přeinstalace.