eSIM chybí v nastavení zařízení
Co dělat, když se instalace zdánlivě podaří, ale v zařízení se nezobrazí žádný tarif.
eSIM chybí v nastavení zařízení
Pokud je tvoje objednávka potvrzená, ale v nastavení zařízení se nezobrazí žádný Simsima tarif, profil se s největší pravděpodobností nikdy plně nestáhl.
Nejprve zkontroluj ICCID
Porovnej to, co vidíš, s ICCID v tvém potvrzovacím e-mailu — je to 20místné číslo začínající 89.
Pokud je ICCID zobrazeno, eSIM je nainstalovaná a chybí jen zapnout linku. Zapni ji: Nastavení > Mobilní síť > tvůj Simsima tarif > Zapnout tuto linku, pak povol Přesměrování dat a vyber ji pro Mobilní data.
Pokud ICCID není zobrazeno, instalace nebyla dokončena.
Nainstaluj znovu
Otevři svůj potvrzovací e-mail a spusť instalaci ještě jednou, přes stabilní připojení s vypnutou VPN. Pokud QR kód selže, použij manuální metodu s adresou SM-DP+ a aktivačním kódem.
Pokud instalace selhává
Chyba jako „This code is no longer valid“ při nové instalaci obvykle znamená, že profil byl spotřebován dřívějším neúspěšným pokusem. Pošli nám číslo své objednávky a my zkontrolujeme jeho stav.
Byl tento článek užitečný?
Viz také
Stále máš otázky?
Náš tým je tu, aby ti pomohl. Obrať se na podporu nebo na WhatsApp.