Kan jeg flytte mit eSIM til en ny telefon?
Nej — et installeret eSIM er låst til sin enhed. Hvad du skal gøre i stedet.
Kan jeg flytte mit eSIM til en ny telefon?
Nej. I modsætning til et fysisk SIM-kort, som du kan tage ud og flytte, downloades en eSIM-profil til én enhed og låses til den. Når den er installeret, kan den ikke overføres.
Hvis du stadig har data tilbage
Bliv ved med at bruge det på den gamle enhed. Abonnementet fungerer normalt der.
Del det med den nye enhed via et personligt hotspot fra den gamle. Dette er den praktiske løsning, når du har opgraderet midt på turen.
Hvis den gamle enhed er mistet eller ødelagt
Dataene kan ikke gendannes, og profilen kan ikke udstedes igen til en ny enhed. Kontakt os med dit ordrenummer — afhængigt af hvor meget af abonnementet der blev brugt, og hvad der skete, kan vi muligvis hjælpe, men vi kan ikke love det.
Før du installerer
Installer på den enhed, du rent faktisk skal rejse med. Dette lyder indlysende, men at installere på en telefon derhjemme for at "teste, at det virker" og derefter rejse med en anden er en almindelig og uoprettelig fejl.
Hvis du endnu ikke har installeret eSIM'et, er intet låst — installer det på en hvilken som helst kompatibel enhed, du ønsker.
Var denne artikel nyttig?
Se også
Har du stadig spørgsmål?
Vores team er her for at hjælpe. Kontakt os via support eller WhatsApp.
E-mail kontaktformular
Udfyld kontaktformularen, og vi vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Send os en besked