Terms of Service

1Juridiske oplysninger

Ejer: Dimitri MORVAN BRAHIM (driver virksomhed som Simsima) CVR-nr.: Z2036651Y Registreret adresse: Carrer Lepant - 08013 Barcelona, Spanien Kontakt os: [email protected]

2Accept af vilkår

Ved at tilgå eller anvende Simsima's tjenester accepterer du at være bundet af disse vilkår og betingelser samt vores privatlivspolitik. Hvis du ikke er enig i nogen del af disse vilkår, må du ikke anvende vores tjenester. Du kan indgå aftalen med Simsima på et hvilket som helst af følgende sprog: English, Français, Español, Deutsch, Português (Brasil), Italiano, 简体中文, 日本語, 한국어, العربية, Русский, Türkçe, हिन्दी, Tiếng Việt, ไทย, Svenska, Norsk bokmål, Dansk, Suomi, Nederlands, Polski, Čeština, 繁體中文, Bahasa Indonesia, Filipino, עברית, Azərbaycan dili, Български, Bosanski, Català, Ελληνικά, Eesti, Hrvatski, Magyar, Հայերեն, ქართული, Қазақ тілі, Kurdî (Kurmancî), Кыргызча, Lietuvių, Latviešu, Македонски, Bahasa Melayu, Română, Slovenčina, Slovenščina, Shqip, Srpski, Українська, اردو, Oʻzbek.

3Alderskrav

Du skal være mindst 18 år for at anvende Simsima's tjenester. Ved at anvende vores tjenester erklærer og garanterer du, at du er mindst 18 år gammel.

4Vores tjenester

Simsima leverer forudbetalte eSIM-profiler til mobildata til internationale rejser. Vi fungerer som bindeled mellem mobilnetværksoperatører og dig.

5Enhedskompatibilitet

For at anvende eSIM-teknologi skal din enhed være kompatibel og ulåst.

Det er dit ansvar at sikre, at din enhed er kompatibel med eSIM-teknologi, før du foretager et køb.
Vi tilbyder en kompatibilitetsliste på vores hjemmeside; den er dog kun vejledende og er muligvis ikke fuldt ud opdateret.
Hvis din enhed viser sig ikke at være kompatibel, eller hvis den er låst af en anden operatør, kan eSIM'et ikke aktiveres på den; eSIM'et kan i så fald fortsat refunderes i henhold til punkt 8, hvis du kontakter os inden for 14 dage efter købet.

6Modtagelse af dit eSIM

Du modtager dit eSIM online med det samme, så snart betalingen er behandlet, og vi sender det også til dig via e-mail.
Selvom levering typisk er øjeblikkelig, kan tekniske problemer uden for vores kontrol (såsom problemer med netværksudbyderen) medføre forsinkelser. Vi kan ikke holdes ansvarlige for sådanne hændelser.

7Aktivering og udløb

Din datapakke aktiveres automatisk, første gang dit eSIM opretter forbindelse til et understøttet netværk på din destination. Installationen af eSIM'et starter ikke gyldigheden. En regional eller Global datapakke aktiveres, så snart den opretter forbindelse, hvis du allerede er i et land, den dækker.
Du har 180 dage fra købsdatoen til at opsætte og aktivere dit eSIM. Efter denne periode kan profilen blive deaktiveret, og vi kan ikke tilbyde refusion.

8Refusion og fortrydelsesret

I overensstemmelse med EU-reglerne for digitale tjenester:

Fortrydelsesret: I henhold til EU's direktiv om forbrugerrettigheder (2011/83/EU) har du en fortrydelsesret på 14 dage fra købsdatoen.
Undtagelse for digitalt indhold: Ved at købe et eSIM giver du udtrykkeligt samtykke til den øjeblikkelige levering af digitalt indhold og anerkender, at du mister din fortrydelsesret, når eSIM'et er aktiveret, dvs. når det har oprettet forbindelse til et mobilnetværk. Et eSIM, der er installeret på din enhed, men endnu ikke er aktiveret, kan fortsat refunderes inden for 14 dage efter købet.
Vi kan kun tilbyde refusion, hvis eSIM'et ikke er blevet brugt eller aktiveret. Når eSIM'et er aktivt, eller der er brugt data, udstedes der ingen refusion.
For at anmode om refusion for et eSIM, der ikke er blevet aktiveret, skal du kontakte os på [email protected] inden for 14 dage efter købet.
Hvis du sletter din eSIM-profil fra din enhed, kan du ikke selv geninstallere den. Kontakt os på [email protected], så ser vi på din sag.

9Priser og betaling

Priserne vises og opkræves i den valuta, der vises ved kassen. Den vælges ud fra dit sprog, og du kan ændre den på vores hjemmeside.
Tilgængelige valutaer: USD, EUR, GBP, CAD, AUD, JPY, KRW, CHF, BRL, SEK, DKK, NOK, TWD, CNY og INR.
Vi accepterer betalinger via Stripe (Kort, Apple Pay, Google Pay, Alipay, WeChat Pay) og NOWPayments (kryptovaluta, ved kvalificerede ordrer).
Priserne er inklusive alle gældende skatter. Vi håndterer moms i overensstemmelse med gældende regler.

10SimCoins og Cashback

Hvert eSIM-køb giver 4 % af det betalte beløb tilbage i SimCoins, vores loyalitetscurrency. 100 SimCoins er 1 € værd.
SimCoins krediteres, når dit eSIM bliver aktivt, ikke ved købstidspunktet. Et eSIM, der aldrig aktiveres, giver ingen SimCoins.
Hver portion SimCoins er gyldig i 12 måneder fra den dag, den krediteres. Når du bruger SimCoins, bruges den portion, der udløber først.
SimCoins kan dække op til 100 % af en fremtidig ordre. De har ingen kontantværdi, kan ikke trækkes ud eller overføres og fortabes, hvis du sletter din konto.
Cashback kan ikke kombineres med en partner promo-kode: Når en sådan kode anvendes, giver ordren ingen SimCoins. Kassen angiver dette før betaling. Henvisningskoder påvirker ikke cashback.
Hvis en ordre annulleres eller refunderes, annulleres de SimCoins, der er optjent på den. Hvis de allerede er brugt, trækker vi det resterende beløb fra den portion.
Henvisning: den person, du henviser, får 3 % rabat på sin første ordre, dog højst 3 €, og du optjener 10 % af denne første ordre i SimCoins, dog højst 500 SimCoins (5 €) pr. henvisning. Den henviste persons første ordre skal være på mindst 15 €.
Vi kan ændre cashback-raten, gyldighedsperioden og henvisningsbetingelserne til enhver tid. Ændringer gælder for SimCoins, der er optjent efter ændringen; SimCoins, der allerede er krediteret, bevarer den gyldighedsperiode, der gjaldt, da de blev optjent.

11Rimelig brug og deling

Du kan bruge dit eSIM til hotspot (netdeling) med alle vores datapakker, medmindre den lokale operatør har angivet andet.
For vores 'ubegrænsede' datapakker (Daily Unlimited) gælder en politik for rimelig brug. Hvis forbruget væsentligt overstiger det normale, kan den lokale operatør sænke datahastigheden for at sikre rimelig adgang for alle brugere.

12Intellektuel ejendomsret

Alt indhold, varemærker, logoer og intellektuel ejendom, der vises på Simsima's hjemmeside og applikation, tilhører Simsima eller dets licensgivere og er beskyttet af gældende love om intellektuel ejendomsret.

Du må ikke reproducere, distribuere, modificere eller skabe afledte værker baseret på indhold fra vores platform uden vores forudgående skriftlige samtykke.
Simsima-navnet, logoet og alle relaterede navne, logoer, produkt- og servicenavne, designs og slogans er varemærker tilhørende Simsima. Du må ikke anvende sådanne mærker uden vores forudgående skriftlige tilladelse.

13Forbudt brug

Ved brug af vores tjenester accepterer du ikke at:

Videresælge, redistribuere eller kommercielt udnytte eSIM-profiler købt fra Simsima.
Anvende vores tjenester til ulovlige formål eller i strid med gældende lokale, nationale eller internationale love.
Forsøge at opnå uautoriseret adgang til vores systemer, netværk eller andre brugeres data.
Foreta dig nogen aktivitet, der forstyrrer eller hindrer den korrekte funktion af vores tjenester eller vores partneroperatørers netværk.
Anvende vores tjenester på en måde, der kan beskadige, deaktivere eller svække vores infrastruktur.

14Ansvarsbegrænsning

Vi er ikke ansvarlige for kvaliteten, dækningen eller afbrydelser af tjenester leveret af lokale operatører i de besøgte lande.
Vi er ikke ansvarlige for internetafbrydelser som følge af regeringsbeslutninger, naturkatastrofer eller betydelig politisk ustabilitet.

15Ophør

Vi forbeholder os retten til at suspendere eller opsige din adgang til vores tjenester uden forudgående varsel, hvis:

Du overtræder en bestemmelse i disse vilkår og betingelser.
Vi er forpligtet hertil af lovgivning eller en myndighed.
Vi med rimelighed mener, at din brug af tjenesten udgør en sikkerhedsrisiko eller kan forårsage skade på andre brugere eller tredjeparter.
Ved ophør vil din ret til at anvende tjenesterne øjeblikkeligt ophøre. Eventuelle ubrugte eSIM-data kan blive fortabt.

16Ændring af vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår og betingelser fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores tjenester, lovkrav eller forretningspraksis. Når vi foretager væsentlige ændringer, vil vi underrette dig ved at opdatere datoen øverst på disse vilkår og, hvor det er relevant, ved at sende dig en e-mail-meddelelse. Din fortsatte brug af vores tjenester efter eventuelle ændringer udgør din accept af de opdaterede vilkår.

17Lovvalg og jurisdiktion

Disse vilkår er underlagt spansk lov. Enhver tvist, der opstår som følge af disse vilkår, vil blive afgjort ved domstolene i Barcelona, Spanien. For EU-forbrugere: Du kan konsultere Europa-Kommissionens fortegnelse over tvistbilæggelsesorganer på https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies. Hvis en bestemmelse i disse vilkår findes at være ugyldig eller uigennemførlig af en kompetent domstol, forbliver de resterende bestemmelser i fuld kraft og virkning. Disse vilkår udgør, sammen med vores privatlivspolitik, hele aftalen mellem dig og Simsima vedrørende din brug af vores tjenester.

1Juridiske oplysninger

Ejer: Dimitri MORVAN BRAHIM (driver virksomhed som Simsima) CVR-nr.: Z2036651Y Registreret adresse: Carrer Lepant - 08013 Barcelona, Spanien Kontakt os: [email protected]

2Accept af vilkår

3Alderskrav

Du skal være mindst 18 år for at anvende Simsima's tjenester. Ved at anvende vores tjenester erklærer og garanterer du, at du er mindst 18 år gammel.

4Vores tjenester

Simsima leverer forudbetalte eSIM-profiler til mobildata til internationale rejser. Vi fungerer som bindeled mellem mobilnetværksoperatører og dig.

5Enhedskompatibilitet

For at anvende eSIM-teknologi skal din enhed være kompatibel og ulåst.

Det er dit ansvar at sikre, at din enhed er kompatibel med eSIM-teknologi, før du foretager et køb.
Vi tilbyder en kompatibilitetsliste på vores hjemmeside; den er dog kun vejledende og er muligvis ikke fuldt ud opdateret.
Hvis din enhed viser sig ikke at være kompatibel, eller hvis den er låst af en anden operatør, kan eSIM'et ikke aktiveres på den; eSIM'et kan i så fald fortsat refunderes i henhold til punkt 8, hvis du kontakter os inden for 14 dage efter købet.

6Modtagelse af dit eSIM

Du modtager dit eSIM online med det samme, så snart betalingen er behandlet, og vi sender det også til dig via e-mail.
Selvom levering typisk er øjeblikkelig, kan tekniske problemer uden for vores kontrol (såsom problemer med netværksudbyderen) medføre forsinkelser. Vi kan ikke holdes ansvarlige for sådanne hændelser.

7Aktivering og udløb

Din datapakke aktiveres automatisk, første gang dit eSIM opretter forbindelse til et understøttet netværk på din destination. Installationen af eSIM'et starter ikke gyldigheden. En regional eller Global datapakke aktiveres, så snart den opretter forbindelse, hvis du allerede er i et land, den dækker.
Du har 180 dage fra købsdatoen til at opsætte og aktivere dit eSIM. Efter denne periode kan profilen blive deaktiveret, og vi kan ikke tilbyde refusion.

8Refusion og fortrydelsesret

I overensstemmelse med EU-reglerne for digitale tjenester:

Fortrydelsesret: I henhold til EU's direktiv om forbrugerrettigheder (2011/83/EU) har du en fortrydelsesret på 14 dage fra købsdatoen.
Undtagelse for digitalt indhold: Ved at købe et eSIM giver du udtrykkeligt samtykke til den øjeblikkelige levering af digitalt indhold og anerkender, at du mister din fortrydelsesret, når eSIM'et er aktiveret, dvs. når det har oprettet forbindelse til et mobilnetværk. Et eSIM, der er installeret på din enhed, men endnu ikke er aktiveret, kan fortsat refunderes inden for 14 dage efter købet.
Vi kan kun tilbyde refusion, hvis eSIM'et ikke er blevet brugt eller aktiveret. Når eSIM'et er aktivt, eller der er brugt data, udstedes der ingen refusion.
For at anmode om refusion for et eSIM, der ikke er blevet aktiveret, skal du kontakte os på [email protected] inden for 14 dage efter købet.
Hvis du sletter din eSIM-profil fra din enhed, kan du ikke selv geninstallere den. Kontakt os på [email protected], så ser vi på din sag.

9Priser og betaling

Priserne vises og opkræves i den valuta, der vises ved kassen. Den vælges ud fra dit sprog, og du kan ændre den på vores hjemmeside.
Tilgængelige valutaer: USD, EUR, GBP, CAD, AUD, JPY, KRW, CHF, BRL, SEK, DKK, NOK, TWD, CNY og INR.
Vi accepterer betalinger via Stripe (Kort, Apple Pay, Google Pay, Alipay, WeChat Pay) og NOWPayments (kryptovaluta, ved kvalificerede ordrer).
Priserne er inklusive alle gældende skatter. Vi håndterer moms i overensstemmelse med gældende regler.

10SimCoins og Cashback

Hvert eSIM-køb giver 4 % af det betalte beløb tilbage i SimCoins, vores loyalitetscurrency. 100 SimCoins er 1 € værd.
SimCoins krediteres, når dit eSIM bliver aktivt, ikke ved købstidspunktet. Et eSIM, der aldrig aktiveres, giver ingen SimCoins.
Hver portion SimCoins er gyldig i 12 måneder fra den dag, den krediteres. Når du bruger SimCoins, bruges den portion, der udløber først.
SimCoins kan dække op til 100 % af en fremtidig ordre. De har ingen kontantværdi, kan ikke trækkes ud eller overføres og fortabes, hvis du sletter din konto.
Cashback kan ikke kombineres med en partner promo-kode: Når en sådan kode anvendes, giver ordren ingen SimCoins. Kassen angiver dette før betaling. Henvisningskoder påvirker ikke cashback.
Hvis en ordre annulleres eller refunderes, annulleres de SimCoins, der er optjent på den. Hvis de allerede er brugt, trækker vi det resterende beløb fra den portion.
Henvisning: den person, du henviser, får 3 % rabat på sin første ordre, dog højst 3 €, og du optjener 10 % af denne første ordre i SimCoins, dog højst 500 SimCoins (5 €) pr. henvisning. Den henviste persons første ordre skal være på mindst 15 €.
Vi kan ændre cashback-raten, gyldighedsperioden og henvisningsbetingelserne til enhver tid. Ændringer gælder for SimCoins, der er optjent efter ændringen; SimCoins, der allerede er krediteret, bevarer den gyldighedsperiode, der gjaldt, da de blev optjent.

11Rimelig brug og deling

Du kan bruge dit eSIM til hotspot (netdeling) med alle vores datapakker, medmindre den lokale operatør har angivet andet.
For vores 'ubegrænsede' datapakker (Daily Unlimited) gælder en politik for rimelig brug. Hvis forbruget væsentligt overstiger det normale, kan den lokale operatør sænke datahastigheden for at sikre rimelig adgang for alle brugere.

12Intellektuel ejendomsret

Du må ikke reproducere, distribuere, modificere eller skabe afledte værker baseret på indhold fra vores platform uden vores forudgående skriftlige samtykke.
Simsima-navnet, logoet og alle relaterede navne, logoer, produkt- og servicenavne, designs og slogans er varemærker tilhørende Simsima. Du må ikke anvende sådanne mærker uden vores forudgående skriftlige tilladelse.

13Forbudt brug

Ved brug af vores tjenester accepterer du ikke at:

Videresælge, redistribuere eller kommercielt udnytte eSIM-profiler købt fra Simsima.
Anvende vores tjenester til ulovlige formål eller i strid med gældende lokale, nationale eller internationale love.
Forsøge at opnå uautoriseret adgang til vores systemer, netværk eller andre brugeres data.
Foreta dig nogen aktivitet, der forstyrrer eller hindrer den korrekte funktion af vores tjenester eller vores partneroperatørers netværk.
Anvende vores tjenester på en måde, der kan beskadige, deaktivere eller svække vores infrastruktur.

14Ansvarsbegrænsning

Vi er ikke ansvarlige for kvaliteten, dækningen eller afbrydelser af tjenester leveret af lokale operatører i de besøgte lande.
Vi er ikke ansvarlige for internetafbrydelser som følge af regeringsbeslutninger, naturkatastrofer eller betydelig politisk ustabilitet.

15Ophør

Vi forbeholder os retten til at suspendere eller opsige din adgang til vores tjenester uden forudgående varsel, hvis:

Du overtræder en bestemmelse i disse vilkår og betingelser.
Vi er forpligtet hertil af lovgivning eller en myndighed.
Vi med rimelighed mener, at din brug af tjenesten udgør en sikkerhedsrisiko eller kan forårsage skade på andre brugere eller tredjeparter.
Ved ophør vil din ret til at anvende tjenesterne øjeblikkeligt ophøre. Eventuelle ubrugte eSIM-data kan blive fortabt.

Vilkår og betingelser

1Juridiske oplysninger

2Accept af vilkår

3Alderskrav

4Vores tjenester

5Enhedskompatibilitet

6Modtagelse af dit eSIM

7Aktivering og udløb

8Refusion og fortrydelsesret

9Priser og betaling

10SimCoins og Cashback

11Rimelig brug og deling

12Intellektuel ejendomsret

13Forbudt brug

14Ansvarsbegrænsning

15Ophør

16Ændring af vilkår

17Lovvalg og jurisdiktion

Vilkår og betingelser

1Juridiske oplysninger

2Accept af vilkår

3Alderskrav

4Vores tjenester

5Enhedskompatibilitet

6Modtagelse af dit eSIM

7Aktivering og udløb

8Refusion og fortrydelsesret

9Priser og betaling

10SimCoins og Cashback

11Rimelig brug og deling

12Intellektuel ejendomsret

13Forbudt brug

14Ansvarsbegrænsning

15Ophør

16Ændring af vilkår

17Lovvalg og jurisdiktion