Vilkår og betingelser

1. Juridiske oplysninger

Ejer: Dimitri MORVAN BRAHIM CVR-nr.: Z2036651Y Registreret adresse: Carrer Lepant - 08013 Barcelona, Spanien Kontakt os: [email protected]

2. Accept af vilkår

Ved at tilgå eller anvende Simsima's tjenester accepterer du at være bundet af disse vilkår og betingelser samt vores privatlivspolitik. Hvis du ikke er enig i nogen del af disse vilkår, må du ikke anvende vores tjenester.

3. Alderskrav

Du skal være mindst 18 år for at anvende Simsima's tjenester. Ved at anvende vores tjenester erklærer og garanterer du, at du er mindst 18 år gammel.

4. Vores tjenester

Simsima leverer forudbetalte eSIM-profiler til mobildata til internationale rejser. Vi fungerer som bindeled mellem mobilnetværksoperatører og dig.

5. Enhedskompatibilitet

For at anvende eSIM-teknologi skal din enhed være kompatibel og ulåst.

• Det er dit ansvar at sikre, at din enhed er kompatibel med eSIM-teknologi, før du foretager et køb.
• Vi tilbyder en kompatibilitetsliste på vores hjemmeside; den er dog kun vejledende og er muligvis ikke fuldt ud opdateret.
• Hvis din enhed ikke er kompatibel, eller hvis den er låst af en anden operatør, efter du har købt din eSIM, kan vi ikke tilbyde refusion.

6. Modtagelse af din eSIM

• Du modtager din eSIM øjeblikkeligt online umiddelbart efter betalingen er behandlet, og vi sender den også til dig via e-mail.
• Selvom levering typisk er øjeblikkelig, kan tekniske problemer uden for vores kontrol (såsom problemer med netværksudbyderen) medføre forsinkelser. Vi kan ikke holdes ansvarlige for sådanne hændelser.

7. Aktivering og udløb

• Dit dataabonnement aktiveres automatisk, første gang din eSIM opretter forbindelse til et understøttet internationalt netværk.
• Du har 180 dage fra købsdatoen til at opsætte og aktivere din eSIM. Efter denne periode kan profilen blive deaktiveret, og vi kan ikke tilbyde refusion.

8. Refusion og fortrydelsesret

I overensstemmelse med EU-reglerne for digitale tjenester:

• Fortrydelsesret: I henhold til EU's direktiv om forbrugerrettigheder (2011/83/EU) har du en fortrydelsesret på 14 dage fra købsdatoen.
• Undtagelse for digitalt indhold: Ved at købe og installere en eSIM giver du udtrykkeligt samtykke til den øjeblikkelige levering af digitalt indhold og anerkender, at du mister din fortrydelsesret, når eSIM'en er installeret eller aktiveret på din enhed.
• Vi kan kun tilbyde refusion, hvis eSIM'en ikke er blevet brugt eller aktiveret. Når eSIM'en er aktiv, eller data er blevet brugt, udstedes der ingen refusion.
• For at anmode om refusion for en ubrugt eSIM, bedes du kontakte os på [email protected] inden for 14 dage efter købet.
• Hvis du ved et uheld sletter din eSIM-profil, kan du være sikker på, at du kan geninstallere den uden beregning, forudsat at dit abonnement forbliver gyldigt.

9. Priser og betaling

• Alle priser er angivet i Amerikanske Dollars (USD).
• Du kan foretage betalinger i USD, AUD, CAD, EUR, GBP eller JPY.
• Vi accepterer betalinger via Stripe (Kort, Apple Pay, Google Pay, Alipay, WeChat Pay).
• Priserne er inklusive alle gældende skatter. Vi håndterer moms i overensstemmelse med gældende regler.

10. Rimelig brug og deling

• Du kan bruge din eSIM til tethering med alle vores dataabonnementer, medmindre andet er specificeret af den lokale operatør.
• For vores 'ubegrænsede' dataabonnementer (Daily Unlimited) gælder en politik for rimelig brug. Hvis forbruget væsentligt overstiger typiske parametre, kan den lokale operatør reducere datahastighederne for at sikre retfærdig adgang for alle brugere.

11. Intellektuel ejendomsret

Alt indhold, varemærker, logoer og intellektuel ejendom, der vises på Simsima's hjemmeside og applikation, tilhører Simsima eller dets licensgivere og er beskyttet af gældende love om intellektuel ejendomsret.

• Du må ikke reproducere, distribuere, modificere eller skabe afledte værker baseret på indhold fra vores platform uden vores forudgående skriftlige samtykke.
• Simsima-navnet, logoet og alle relaterede navne, logoer, produkt- og servicenavne, designs og slogans er varemærker tilhørende Simsima. Du må ikke anvende sådanne mærker uden vores forudgående skriftlige tilladelse.

12. Forbudt brug

Ved brug af vores tjenester accepterer du ikke at:

• Videresælge, redistribuere eller kommercielt udnytte eSIM-profiler købt fra Simsima.
• Anvende vores tjenester til ulovlige formål eller i strid med gældende lokale, nationale eller internationale love.
• Forsøge at opnå uautoriseret adgang til vores systemer, netværk eller andre brugeres data.
• Foreta dig nogen aktivitet, der forstyrrer eller hindrer den korrekte funktion af vores tjenester eller vores partneroperatørers netværk.
• Anvende vores tjenester på en måde, der kan beskadige, deaktivere eller svække vores infrastruktur.

13. Ansvarsbegrænsning

• Vi er ikke ansvarlige for kvaliteten, dækningen eller afbrydelser af tjenester leveret af lokale operatører i de besøgte lande.
• Vi er ikke ansvarlige for internetafbrydelser som følge af regeringsbeslutninger, naturkatastrofer eller betydelig politisk ustabilitet.

14. Ophør

Vi forbeholder os retten til at suspendere eller opsige din adgang til vores tjenester uden forudgående varsel, hvis:

• Du overtræder en bestemmelse i disse vilkår og betingelser.
• Vi er forpligtet hertil af lovgivning eller en myndighed.
• Vi med rimelighed mener, at din brug af tjenesten udgør en sikkerhedsrisiko eller kan forårsage skade på andre brugere eller tredjeparter.
• Ved ophør vil din ret til at anvende tjenesterne øjeblikkeligt ophøre. Eventuelle ubrugte eSIM-data kan blive fortabt.

15. Ændring af vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår og betingelser fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores tjenester, lovkrav eller forretningspraksis. Når vi foretager væsentlige ændringer, vil vi underrette dig ved at opdatere datoen øverst på disse vilkår og, hvor det er relevant, ved at sende dig en e-mail-meddelelse. Din fortsatte brug af vores tjenester efter eventuelle ændringer udgør din accept af de opdaterede vilkår.

16. Lovvalg og jurisdiktion

Disse vilkår er underlagt spansk lov. Enhver tvist, der opstår som følge af disse vilkår, vil blive afgjort ved domstolene i Barcelona, Spanien. For EU-forbrugere: Du kan konsultere Europa-Kommissionens fortegnelse over tvistbilæggelsesorganer på https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies. Hvis en bestemmelse i disse vilkår findes at være ugyldig eller uigennemførlig af en kompetent domstol, forbliver de resterende bestemmelser i fuld kraft og virkning. Disse vilkår udgør, sammen med vores privatlivspolitik, hele aftalen mellem dig og Simsima vedrørende din brug af vores tjenester.