Fejlfinding
Løs forbindelsesproblemer, og administrer dit eSIM
- Ingen dataforbindelseTrin til at løse forbindelsesproblemer med dit eSIM.
- Langsom datahastighedAlmindelige årsager til langsomme hastigheder og hvordan man forbedrer ydeevnen.
- Slå dataroaming tilSådan slår du dataroaming til på din enhed — nødvendigt, for at eSIM'et virker i udlandet.
- Geninstallation af dit eSIMHvorfor et fjernet eSIM ikke kan geninstalleres, og hvad du kan gøre i stedet.
- Administrer flere eSIM'erTips til administration af flere eSIM-profiler på én enhed.
- eSIM'et står fast på "Aktiverer"Hvorfor din iPhone viser Aktiverer eller Aktivering mislykkedes, og hvorfor det som regel løser sig ved ankomsten.
- Fejl: "Kunne ikke aktivere eSIM"Hvad der udløser denne iPhone-fejl under installationen, og hvordan du kommer videre.
- Fejl: "Mobilabonnementer fra dette teleselskab kan ikke tilføjes"Denne iPhone-fejl betyder, at enheden er låst til et teleselskab. Sådan bekræfter du det.
- Fejl: "Ændringen af mobilabonnement kunne ikke gennemføres"Fire årsager til, at installationen mislykkes på iPhone, fra fuldt eSIM-lager til en svag forbindelse.
- Fejl: "Denne kode er ikke længere gyldig"Betyder som regel, at eSIM'et allerede er tilføjet, eller at QR-koden kun blev læst delvist.
- PDP-godkendelsesfejlDenne fejl skyldes problemer med APN-indstillingerne eller en opbrugt datapakke. Tjek begge dele i denne rækkefølge.
- Er min enhed låst til et teleselskab?Sådan tjekker du for en operatørlås på iPhone og Android, og hvad du kan gøre ved den.
- eSIM'et er forbundet til det forkerte netværkSådan vælger du manuelt et understøttet netværk, når det automatiske valg rammer forkert.
- eSIM'et mangler i enhedens indstillingerHvad du skal gøre, når installationen ser ud til at lykkes, men ingen datapakke vises på enheden.
- eSIM eller optankning ikke modtagetHvor du finder dit eSIM, når bekræftelsesmailen ikke er kommet.
- Opret forbindelse til internettet på Google PixelDen præcise vej i Pixel-indstillingerne til at slå dit eSIM, APN og roaming til.
- Fejlfinding af eSIM på iPadIndstillinger, der er særlige for iPad, og de begrænsninger, der ofte overrasker folk.
- Brug af iMessage med dit eSIMiMessage virker over data, men skal som regel nulstilles efter installationen.
- Samsung Galaxy S22: kan ikke slette et eSIMEn kendt fejl i Samsungs software og løsningerne, mens du venter på en opdatering.
Har du stadig spørgsmål?
Vores team svarer via chat eller e-mail på dit sprog.