Fejlfinding
Løs forbindelsesproblemer og administrer din eSIM
19 artiklerIngen dataforbindelse
Trin til at løse forbindelsesproblemer med din eSIM.
Langsom datahastighed
Almindelige årsager til langsomme hastigheder og hvordan man forbedrer ydeevnen.
Aktivér data-roaming
Sådan aktiverer du data-roaming på din enhed — påkrævet for at eSIM fungerer i udlandet.
Geninstallation af din eSIM
Sådan fjerner og geninstallerer du din eSIM-profil sikkert.
Administrer flere eSIM'er
Tips til administration af flere eSIM-profiler på én enhed.
eSIM sidder fast på "Aktivering"
Hvorfor din iPhone viser Aktivering eller Aktiveringsfejl, og hvorfor det normalt løser sig ved ankomst.
Fejl: "Kunne ikke aktivere eSIM"
Hvad forårsager denne iPhone-fejl under installation, og hvordan kommer du forbi den.
Fejl: "Mobilabonnementer fra denne udbyder kan ikke tilføjes"
Denne iPhone-fejl betyder, at enheden er operatørlåst. Her er hvordan du bekræfter det.
Fejl: "Kunne ikke gennemføre ændring af mobilabonnement"
Fire årsager til, at denne iPhone-installation mislykkes, fra fuld eSIM-lagerplads til en svag forbindelse.
Fejl: "Denne kode er ikke længere gyldig"
Betyder normalt, at eSIM allerede er blevet tilføjet, eller at QR-koden kun blev delvist læst.
PDP-godkendelsesfejl
Denne fejl indikerer problemer med APN-indstillinger eller et opbrugt dataabonnement. Tjek begge dele i denne rækkefølge.
Er min enhed operatørlåst?
Sådan tjekker du for en netværkslås på iPhone og Android, og hvad du skal gøre ved det.
eSIM forbundet til det forkerte netværk
Sådan vælger du manuelt et understøttet partnernetværk, når det automatiske valg vælger forkert.
eSIM mangler i enhedens indstillinger
Hvad du skal gøre, når installationen ser ud til at lykkes, men ingen plan vises på enheden.
eSIM eller Genopfyldning Ikke Modtaget
Hvor du kan finde din eSIM, når bekræftelses-e-mailen ikke er ankommet.
Opret forbindelse til internettet på Google Pixel
Den præcise Pixel-indstillingssti til at aktivere din eSIM, APN og roaming.
Fejlfinding af eSIM på iPad
iPad-specifikke indstillinger og de begrænsninger, der ofte overrasker folk.
Brug af iMessage med dit eSIM
iMessage fungerer over data, men det kræver normalt nulstilling efter installation.
Samsung Galaxy S22: Kan ikke slette et eSIM
En kendt Samsung-softwarefejl og løsningerne, mens du venter på en opdatering.
Har du stadig spørgsmål?
Vores team er her for at hjælpe. Kontakt os via support eller WhatsApp.
E-mail kontaktformular
Udfyld kontaktformularen, og vi vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Send os en besked