Fejl: "Denne kode er ikke længere gyldig"
Betyder normalt, at eSIM allerede er blevet tilføjet, eller at QR-koden kun blev delvist læst.
Fejl: "Denne kode er ikke længere gyldig"
To situationer giver denne meddelelse.
eSIM'en er allerede blevet tilføjet. Tjek Indstillinger > Generelt > Om, og kig efter ICCID'en fra din bekræftelses-e-mail. Hvis den er angivet, lykkedes installationen allerede – slå linjen til i stedet for at installere igen.
Vigtigt: Hvis eSIM'en blev installeret og derefter slettet, kan den ikke geninstalleres. Profilen er brugt op. Kontakt os, så vil vi se på at udstede en ny.
QR-koden blev kun delvist læst. En ustabil forbindelse under scanning efterlader profilen ufuldstændig, og koden afvises derefter.
Hvis dette er en første installation
Stadig blokeret?
Send os dit ordrenummer og et skærmbillede af fejlen, så tjekker vi profilstatus på vores side.
Var denne artikel nyttig?
Se også
Har du stadig spørgsmål?
Vores team er her for at hjælpe. Kontakt os via support eller WhatsApp.
E-mail kontaktformular
Udfyld kontaktformularen, og vi vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Send os en besked