Fejl: "Ændringen af mobilabonnement kunne ikke gennemføres"
Fire årsager til, at installationen mislykkes på iPhone, fra fuldt eSIM-lager til en svag forbindelse.
Fejl: "Ændringen af mobilabonnement kunne ikke gennemføres"
Denne iPhone-fejl betyder, at installationen mislykkedes. Der er fire almindelige årsager.
1. eSIM-lageret er fuldt. iPhones kan rumme cirka 5 til 10 eSIM-profiler afhængigt af modellen. Slet udløbne profiler: Indstillinger > Mobilnetværk > vælg en gammel linje > Fjern eSIM.
2. Mobildata er slået fra. Slå det til igen, før du installerer: Indstillinger > Mobilnetværk > Mobildata.
3. eSIM'et er allerede installeret. De fleste eSIM'er kan kun installeres én gang. Se under Indstillinger > Generelt > Om efter ICCID-nummeret fra din bekræftelsesmail. Hvis det står der, er eSIM'et på enheden, og du skal bare slå linjen til.
4. Forbindelsen blev afbrudt under installationen. Wi-Fi på skibe, hoteller og offentlige steder er de mest almindelige årsager. Prøv igen på et stabilt netværk med VPN slået fra.
Prøv derefter igen
Genstart enheden, og installer igen — brug den manuelle metode, hvis QR-koden mislykkedes. SM-DP+-adressen og aktiveringskoden står i din bekræftelsesmail.
Mislykkes det stadig?
Kontakt os med dit ordrenummer og din enhedsmodel — så undersøger vi, om profilen skal udstedes igen.
Har du stadig spørgsmål?
Vores team svarer via chat eller e-mail på dit sprog.