Fejl: "Kunne ikke gennemføre ændring af mobilabonnement"

Fejl: "Kunne ikke gennemføre ændring af mobilabonnement"

Denne iPhone-fejl betyder, at installationen mislykkedes. Der er fire almindelige årsager.

1. eSIM-lageret er fuldt. iPhones kan rumme ca. 5 til 10 eSIM-profiler afhængigt af modellen. Slet udløbne profiler: Indstillinger > Mobilnetværk > vælg et gammelt abonnement > Fjern eSIM.

2. Mobildata er slået fra. Slå det til igen, før du installerer: Indstillinger > Mobilnetværk > Mobildata.

3. eSIM'en blev allerede installeret. De fleste eSIM'er installeres kun én gang. Tjek Indstillinger > Generelt > Om for ICCID fra din bekræftelsesmail. Hvis den er der, er eSIM'en på enheden, og du skal kun aktivere linjen.

4. Forbindelsen blev afbrudt under installationen. Skibs-, hotel- og offentligt Wi-Fi er de mest almindelige årsager. Prøv igen på et stabilt netværk med deaktiveret VPN.

Prøv derefter igen

Genstart enheden og installer igen, brug den manuelle metode, hvis QR-koden mislykkedes. SM-DP+-adressen og aktiveringskoden findes i din bekræftelsesmail.

Stadig fejl?

Kontakt os med dit ordrenummer og enhedsmodel – vi vil undersøge, om profilen skal genudstedes.