eSIM'et er forbundet til det forkerte netværk
Sådan vælger du manuelt et understøttet netværk, når det automatiske valg rammer forkert.
eSIM'et er forbundet til det forkerte netværk
Dit eSIM fungerer via understøttede netværk i hvert land. Hvis enheden opretter forbindelse til et teleselskab, der ikke står på listen, ser du signalstreger, men får ingen brugbare data — eller data, der hele tiden falder ud.
Vælg netværket manuelt
iPhone: Indstillinger > Mobilnetværk > din Simsima-linje > Netværksvalg > slå Automatisk fra > vælg et netværk på listen.
Android: Indstillinger > Netværk og internet > SIM-kort > din Simsima-linje > Netværksoperatører > slå Vælg netværk automatisk fra > vælg på listen.
Samsung: Indstillinger > Forbindelser > Mobilnetværk > Netværksoperatører > din Simsima-linje > vælg manuelt.
De understøttede netværk for din destination står på siden for din datapakke. Vælg et af dem.
Når forbindelsen er oprettet
Når data virker, så skift Netværksvalg tilbage til Automatisk. Manuelt valg forhindrer enheden i at skifte til et bedre netværk, mens du rejser, og tærer på batteriet, når det valgte netværk er svagt.
Hvis der ikke vises noget understøttet netværk
Du er måske uden for dækningsområdet eller et sted med dårlig dækning for det pågældende teleselskab. Flyt dig, og prøv igen. Hvis ingen af de angivne netværk vises nogen steder, så kontakt os.
Har du stadig spørgsmål?
Vores team svarer via chat eller e-mail på dit sprog.