Fehler: „Mobilfunktarife dieses Anbieters können nicht hinzugefügt werden“

Fehler: „Mobilfunktarife dieses Anbieters können nicht hinzugefügt werden“

Diese iPhone-Meldung bedeutet, dass das Gerät an einen Mobilfunkanbieter gebunden ist. Ein gesperrtes Gerät kann keine eSIM von einem beliebigen Anbieter installieren.

So prüfst du es in 15 Sekunden

Alles andere bedeutet, dass das Telefon gesperrt ist.

So behebst du das Problem

Nur dein ursprünglicher Mobilfunkanbieter kann das Gerät entsperren. Kontaktiere ihn und bitte um eine Netzentsperrung. Telefone, die direkt oder gebraucht gekauft wurden, sind oft noch von einem früheren Vertrag gesperrt.

Wenn das Telefon kürzlich entsperrt wurde: Einige Mobilfunkanbieter deaktivieren die eSIM-Unterstützung für einen Sicherheitszeitraum nach der Entsperrung. Bitte sie, diese spezielle Einschränkung aufzuheben – das Telefon kann für physische SIM-Karten entsperrt sein, während die eSIM weiterhin blockiert ist.

Schon als entsperrt bestätigt?

Wenn bei Netzbetreibersperre "Keine SIM-Einschränkungen" steht und der Fehler weiterhin besteht, kontaktiere uns mit einem Screenshot dieses Bildschirms und deiner Bestellnummer.