Adieu Plastik, Hallo Digital.

Die meisten modernen Smartphones ab 2018 unterstützen eSIM. Dazu gehören iPhone XS/XR Modelle und neuer, Samsung Galaxy S20 Modelle und neuer sowie Google Pixel 3 Modelle und neuer. Tablets und ausgewählte Smartwatches sind ebenfalls kompatibel.

Absolut! Du kannst Simsima für Mobile Daten nutzen und gleichzeitig deine primäre Nummer für WhatsApp, Telegram, iMessage und Anrufe aktiv halten. Es ist nicht notwendig, etwas zu ändern.

Wir empfehlen, deine eSIM vor dem Abflug zu installieren, wenn du Zugang zu einer stabilen WLAN-Verbindung hast. Aktiviere sie jedoch erst (indem du Datenroaming für Simsima aktivierst), wenn du an deinem Reiseziel angekommen bist.

Ja, du kannst deiner aktiven eSIM ganz einfach mehr Mobile Daten hinzufügen, entweder über unsere Website oder die App. Die Aktivierung erfolgt sofort, ohne Neuinstallation.

Ja! Die meisten modernen Smartphones unterstützen Dual-SIM (physische SIM + eSIM). Behalte deine Hauptnummer für Anrufe und Nachrichten, während du die Simsima eSIM für Mobile Daten im Ausland nutzt.

Gehe in die Einstellungen deines Smartphones unter "Mobilfunk" (iPhone) oder "SIM-Manager" (Android). Wenn deine Simsima eSIM angezeigt wird und ein Netzwerk anzeigt, ist sie aktiv. Denke daran, Datenroaming zu aktivieren, sobald du an deinem Zielort angekommen bist.

Die meisten iPhones seit dem XS (2018), Samsung Galaxy seit dem S20 und Google Pixel seit dem Pixel 3 sind kompatibel. Du kannst dies unter Einstellungen > Mobilfunk > eSIM hinzufügen (iPhone) oder Einstellungen > SIM-Manager (Android) prüfen. Besuche unsere Seite für unterstützte Geräte für die vollständige Liste.

Ja! Deine Simsima eSIM ist ausschließlich für Mobile Daten. Deine Haupttelefonnummer bleibt auf deiner regulären SIM-Karte aktiv — für Anrufe, SMS und Zwei-Faktor-Authentifizierung. Auf dieser Seite ändert sich nichts.

Nicht unbedingt. Die meisten modernen Smartphones unterstützen Dual-SIM, sodass du deine Haupt-SIM für Anrufe aktiv lassen kannst, während du die Simsima eSIM für Mobile Daten nutzt. Stelle einfach sicher, dass Datenroaming auf deiner Haupt-SIM deaktiviert ist, um unerwartete Kosten zu vermeiden.

Die häufigsten Gründe sind: Datenroaming ist für die eSIM nicht aktiviert, das Gerät ist nicht kompatibel oder die eSIM wurde vor der Ankunft am Reiseziel installiert. Überprüfe deine Einstellungen und aktiviere Datenroaming nach der Landung. Sollte das Problem weiterhin bestehen, ist unser Support-Team rund um die Uhr für dich da.

Auf dem iPhone: Gehe zu Einstellungen > Mobilfunk und wähle aus, welche Leitung für Mobile Daten verwendet werden soll. Auf Android: Gehe zu Einstellungen > SIM-Manager und wähle deine bevorzugte Daten-SIM. Du kannst jederzeit hin- und herwechseln, ohne etwas neu installieren zu müssen.