Fehler: "Dieser Code ist nicht mehr gültig"
Bedeutet normalerweise, dass die eSIM bereits hinzugefügt wurde oder der QR-Code nur teilweise gelesen wurde.
Fehler: "Dieser Code ist nicht mehr gültig"
Zwei Situationen führen zu dieser Meldung.
Die eSIM wurde bereits hinzugefügt. Überprüfe unter Einstellungen > Allgemein > Info und suche nach der ICCID aus deiner Bestätigungs-E-Mail. Wenn sie dort aufgeführt ist, war die Installation bereits erfolgreich – aktiviere die Leitung, anstatt sie erneut zu installieren.
Wichtig: Wenn die eSIM installiert und dann gelöscht wurde, kann sie nicht erneut installiert werden. Das Profil ist verbraucht. Kontaktiere uns und wir werden uns um eine Neuausstellung kümmern.
Der QR-Code wurde nur teilweise gelesen. Eine schwache Verbindung während des Scannens hinterlässt ein unvollständiges Profil und der Code wird dann abgelehnt.
Bei einer erstmaligen Installation
Immer noch blockiert?
Sende uns deine Bestellnummer und einen Screenshot des Fehlers, und wir überprüfen den Profilstatus auf unserer Seite.
Hast du noch Fragen?
Unser Team antwortet per Chat oder E-Mail, in deiner Sprache.