Fehler: "Mobilfunktarif-Änderung konnte nicht abgeschlossen werden"

Fehler: "Mobilfunktarif-Änderung konnte nicht abgeschlossen werden"

Dieser iPhone-Fehler bedeutet, dass die Installation fehlgeschlagen ist. Es gibt vier übliche Ursachen.

1. Der eSIM-Speicher ist voll. iPhones können je nach Modell etwa 5 bis 10 eSIM-Profile speichern. Lösche abgelaufene Profile: Einstellungen > Mobilfunk > Wähle einen alten Tarif > eSIM entfernen.

2. Mobile Daten sind deaktiviert. Aktiviere sie wieder, bevor du mit der Installation beginnst: Einstellungen > Mobilfunk > Mobile Daten.

3. Die eSIM wurde bereits installiert. Die meisten eSIMs lassen sich nur einmal installieren. Überprüfe unter Einstellungen > Allgemein > Info die ICCID aus deiner Bestätigungs-E-Mail. Wenn sie dort aufgeführt ist, ist die eSIM bereits auf dem Gerät und du musst nur noch die Leitung aktivieren.

4. Die Verbindung brach während der Installation ab. Schiffs-, Hotel- und öffentliche WLANs sind die üblichen Verdächtigen. Versuche es erneut in einem stabilen Netzwerk, nachdem du eventuelle VPNs deaktiviert hast.

Dann erneut versuchen

Starte das Gerät neu und versuche die Installation erneut. Nutze die manuelle Methode, falls der QR-Code fehlgeschlagen ist. Die SM-DP+-Adresse und der Aktivierungscode sind in deiner Bestätigungs-E-Mail enthalten.

Immer noch Probleme?

Kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer und dem Gerätemodell – wir prüfen dann, ob das Profil neu ausgestellt werden muss.