eSIM nicht in den Einstellungen zu finden
Was du tun kannst, wenn die Installation erfolgreich zu sein scheint, aber kein Tarif auf dem Gerät angezeigt wird.
eSIM nicht in den Einstellungen zu finden
Wenn deine Bestellung bestätigt wurde, aber in den Einstellungen deines Geräts kein Simsima-Tarif erscheint, wurde das Profil höchstwahrscheinlich nie vollständig heruntergeladen.
Prüfe zuerst die ICCID
Vergleiche, was du siehst, mit der ICCID in deiner Bestätigungs-E-Mail – einer 20-stelligen Nummer, die mit 89 beginnt.
Wenn die ICCID angezeigt wird, ist die eSIM installiert und nur die Leitung ist ausgeschaltet. Schalte sie ein: Einstellungen > Mobilfunk > dein Simsima-Tarif > Diese Leitung aktivieren. Aktiviere dann „Datenroaming“ und wähle die Leitung für „Mobile Daten“ aus.
Wenn die ICCID fehlt, war die Installation nicht erfolgreich.
Erneut installieren
Öffne deine Bestätigungs-E-Mail und führe die Installation erneut durch. Sorg für eine stabile Verbindung und stell sicher, dass kein VPN aktiv ist. Wenn der QR-Code nicht funktioniert, nutze die manuelle Methode mit der SM-DP+-Adresse und dem Aktivierungscode.
Wenn die Installation fehlschlägt
Ein Fehler wie „This code is no longer valid“ bei einer Neuinstallation bedeutet meist, dass das Profil durch einen früheren fehlgeschlagenen Versuch verbraucht wurde. Schick uns deine Bestellnummer, und wir prüfen den Status.
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