eSIM im Geräteeinstellungsmenü nicht gefunden
Was du tun kannst, wenn die Installation erfolgreich zu sein scheint, aber kein Tarif auf dem Gerät angezeigt wird.
eSIM im Geräteeinstellungsmenü nicht gefunden
Wenn deine Bestellung bestätigt wurde, aber kein Simsima-Tarif in deinen Geräteeinstellungen angezeigt wird, wurde das Profil höchstwahrscheinlich nie vollständig heruntergeladen.
Überprüfe zuerst die ICCID
Vergleiche, was du siehst, mit der ICCID in deiner Bestätigungs-E-Mail – einer 20-stelligen Nummer, die mit 89 beginnt.
Wenn die ICCID vorhanden ist, ist die eSIM installiert und nur die Leitung ist deaktiviert. Aktiviere sie: Einstellungen > Mobilfunk > dein Simsima-Tarif > Diese Leitung einschalten. Aktiviere dann "Datenroaming" und wähle sie für "Mobile Daten" aus.
Wenn die ICCID nicht vorhanden ist, war die Installation nicht erfolgreich.
Erneut installieren
Öffne deine Bestätigungs-E-Mail und führe die Installation erneut durch. Stelle sicher, dass du eine stabile Verbindung hast und kein VPN aktiviert ist. Wenn der QR-Code fehlschlägt, verwende die manuelle Methode mit der SM-DP+-Adresse und dem Aktivierungscode.
Wenn die Installation fehlschlägt
Ein Fehler wie "This code is no longer valid" während einer Neuinstallation bedeutet normalerweise, dass das Profil durch einen früheren fehlgeschlagenen Versuch verbraucht wurde. Sende uns deine Bestellnummer und wir überprüfen den Status.
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