Cómo eliminar una eSIM del iPhone y qué pasa después

Para eliminar una eSIM en el iPhone, abre Ajustes (Configuración) > Datos móviles (Datos celulares). Con un solo plan, toca la opción de eliminar la eSIM; con varios, toca el plan que quieres quitar, luego la opción de eliminar el plan, y confirma. Así se quita la eSIM del teléfono, pero el plan no se cancela, y recuperarla supone pedir una nueva eSIM al proveedor.

Eliminar una eSIM en el iPhone: los pasos exactos

Los pasos son los mismos en todos los iPhone compatibles con eSIM, del XS y el XR a los modelos actuales, con iOS 26 e iOS 27, y coinciden con las instrucciones de Apple. Si tienes varias eSIM, revisa antes la etiqueta de cada línea para quitar la correcta.

1. Abre la app Ajustes (Configuración).
2. Toca Datos móviles (Datos celulares).
3. Si tienes un solo plan, toca la opción de eliminar la eSIM.
4. Si tienes varios planes, toca el plan que quieres quitar y luego la opción de eliminar el plan.
5. Confirma en la ventana que aparece. La línea desaparece de la lista.

Si la eSIM que quitaste era tu línea de datos móviles, vuelve a Ajustes (Configuración) > Datos móviles (Datos celulares) > Datos móviles (Datos celulares) y elige la línea que debe llevar ahora los datos. En un iPhone con una sola línea restante, esa línea se encarga de las llamadas, los SMS y los datos.

Desactivar una línea mantiene la eSIM guardada en el iPhone: abre Ajustes (Configuración) > Datos móviles (Datos celulares), toca el plan y desactiva Activar esta línea. Es la opción adecuada para una eSIM de viaje a la que le quedan datos o validez, o que piensas recargar para un viaje futuro. Eliminarla, en cambio, es definitivo: desde el teléfono no puedes deshacerlo.

Cuándo tiene sentido eliminar una eSIM

• Vas a vender, entregar como parte de pago o regalar el iPhone; Apple recomienda borrar la eSIM en ese caso
• Has pasado el plan o el número a otro dispositivo, y la copia antigua ya no se usa
• Un plan de viaje ha caducado, no vas a recargarlo y quieres una lista de líneas más corta
• Tu operador o tu proveedor de eSIM te ha pedido que la elimines como parte de una solución

El consejo de Apple es claro para el caso contrario: no borres una eSIM para intentar resolver un problema salvo que tu operador te lo indique. Si una línea no tiene señal en el extranjero, revisa primero Itinerancia de datos (Roaming de datos) en esa línea, activa y desactiva el modo avión o reinicia el teléfono.

Lo que no hace eliminar una eSIM

Eliminar una eSIM quita el perfil del iPhone, nada más. Tu plan, tu saldo restante y tu número de teléfono siguen con el operador o el proveedor, que puede seguir cobrándote un plan mensual hasta que lo canceles con él. Para volver a usar la línea en este u otro iPhone, necesitas una nueva eSIM de ese proveedor, enviada por código QR, enlace, app o activación de eSIM por el operador.

¿Has eliminado por error una eSIM de Simsima?

Una eSIM de Simsima no se puede reinstalar por tu cuenta una vez eliminada: el Smart Link del correo de compra solo sirve para la primera instalación. Contacta con el soporte de Simsima con los datos de tu pedido; el equipo suele responder en menos de 24 horas y buscará contigo la solución.

1. Busca el correo de confirmación de tu pedido y apunta el número de pedido.
2. Contacta con el soporte de Simsima con ese número e indica que la eSIM se eliminó.
3. Sigue las instrucciones que te envíe el equipo.
4. Si instalas una nueva eSIM, ponle nombre, elígela como línea de datos y activa Itinerancia de datos (Roaming de datos) en ella mientras viajas.

Los viajeros que acumulan eSIM, una para Japón, otra para Europa y otra para casa, son los que más probabilidades tienen de eliminar la línea equivocada. Poner etiquetas claras y desactivar las líneas que no usas, en lugar de eliminarlas, evita la mayoría de estas solicitudes. Consulta todos los destinos disponibles para tu próximo plan.

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Destinos populares

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Recuperar una eSIM de tu operador después de eliminarla

Para una eSIM de tu operador móvil, el camino depende del operador: un nuevo código QR desde su app o su web, un enlace que instala la eSIM al tocarlo en iOS 17.4 o posterior, una activación desde la app, o la activación de eSIM por el operador, en la que el operador envía el plan y aparece un aviso en Ajustes (Configuración) (soporte de Apple). Descarga la nueva eSIM con Wi-Fi y ten a mano los datos de tu cuenta y el EID del teléfono, que encontrarás en Ajustes > General > Información.

Borrar todo el contenido y los ajustes: conservar o eliminar tus eSIM

Cuando borras todo el iPhone desde Ajustes > General, en la opción para transferir o restablecer el iPhone y borrar todo el contenido y los ajustes, iOS te deja elegir si borras tus eSIM o las conservas. Consérvalas si restableces el teléfono para resolver un problema o si vas a seguir usándolo tú; una eSIM de Simsima borrada de esta forma solo puede sustituirla el soporte. Bórralas si el teléfono va a pasar a otras manos.

Eliminar una eSIM en un Google Pixel

En un Pixel, la opción se llama borrar eSIM. Abre Ajustes (Configuración), toca Redes e Internet (Internet y redes), luego la red móvil, selecciona la eSIM y toca la opción de borrarla (Ayuda de Teléfono Pixel). El Pixel también te permite exigir tu PIN o contraseña antes de eliminar cualquier eSIM, en las opciones de seguridad avanzadas, con la opción de confirmar la eliminación de la SIM, lo que evita un error cuando otra persona usa tu teléfono.

Cuando la opción de eliminar no aparece o no hace nada

• La opción de eliminar la eSIM no aparece: toca el nombre del plan en Ajustes (Configuración) > Datos móviles (Datos celulares), no el interruptor de datos móviles; con varios planes, el botón es el de eliminar el plan.
• La opción de eliminar el plan está en gris: un teléfono gestionado por una empresa puede restringir los cambios en los planes de datos; pregunta a quien gestiona el dispositivo.
• La línea sigue apareciendo después de eliminarla: reinicia el iPhone y vuelve a comprobarlo.
• Has eliminado tu única línea: conéctate a una red Wi-Fi y pide una nueva eSIM a tu operador; en un iPhone 14 o posterior de Estados Unidos no hay bandeja SIM a la que recurrir.
• iOS pregunta por los contactos vinculados a la línea antigua: asígnalos a una línea que siga activa, o déjalos como están si vas a recibir pronto una nueva eSIM.

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