Installer via Smart Link
Le moyen le plus rapide d'installer votre eSIM — un seul clic, pas besoin de QR code.
Qu'est-ce que Smart Link ?
Smart Link est la méthode d'installation d'eSIM en un clic de Simsima. Au lieu de scanner un QR code, vous appuyez simplement sur un lien sur votre appareil mobile et l'eSIM s'installe automatiquement. C'est le moyen le plus rapide et le plus simple de configurer votre eSIM.
Comment ça marche
1Après l'achat de votre eSIM, vous recevez un Smart Link dans votre e-mail de confirmation et dans votre compte Simsima
2Ouvrez le lien sur l'appareil où vous souhaitez installer l'eSIM
3Votre téléphone détecte le profil eSIM et ouvre la boîte de dialogue d'installation
4Confirmez l'installation en un clic
5Terminé — votre eSIM est prête
Où trouver votre Smart Link
E-mail de confirmation — Recherchez le bouton "Installer via Smart Link"
Votre [compte Simsima](/account/esims) — Allez dans Mes eSIM, sélectionnez la commande, appuyez sur "Smart Link"
Page de confirmation de commande — Affichée juste après l'achat
Notes importantes
Ouvrir sur votre appareil mobile — Le Smart Link doit être ouvert sur le téléphone où vous souhaitez l'eSIM. L'ouvrir sur un ordinateur ne fonctionnera pas.
Utilisez votre navigateur par défaut — Ouvrez le lien dans Safari (iPhone) ou Chrome (Android) pour une meilleure expérience
Wi-Fi requis — Vous avez besoin d'une connexion Internet pour télécharger le profil eSIM
Une seule installation — Une eSIM s'installe une seule fois. Si vous la supprimez de votre téléphone, elle ne peut pas être réinstallée : contactez-nous et nous vous aiderons.
Smart Link vs QR Code vs Manuel
Smart Link — Le plus rapide. Un clic, pas besoin de caméra. Idéal si vous installez depuis votre propre e-mail.
QR Code — Idéal si vous avez le code affiché sur un autre écran. Nécessite une caméra.
Saisie manuelle — Option de secours si le Smart Link et le QR code ne fonctionnent pas. Utilise l'adresse SM-DP+ et le code d'activation.
Dépannage
Le lien s'ouvre mais rien ne se passe :
Assurez-vous d'être sur un appareil compatible (iPhone sous iOS 17.4 ou version ultérieure, ou téléphone Android compatible) ; sinon, utilisez le QR code
Vérifiez que votre appareil est déverrouillé par l'opérateur
Essayez d'ouvrir le lien dans votre navigateur par défaut plutôt que dans un navigateur intégré à une application
Message "Le forfait est déjà installé" :
L'eSIM a déjà été téléchargée. Vérifiez Réglages > Données cellulaires (iPhone) ou Paramètres > Réseau et Internet > Cartes SIM (Android) pour la trouver.
Vous avez encore des questions ?
Notre équipe vous répond par chat ou par e-mail, dans votre langue.