Installation
Guides étape par étape pour iPhone, Android et Samsung
17 articlesInstaller l'eSIM sur iPhone
Guide complet pour installer votre eSIM sur iPhone XS et modèles plus récents.
Installer l'eSIM sur Android
Comment configurer votre eSIM sur Google Pixel et autres appareils Android.
Installer l'eSIM sur Samsung
Instructions spécifiques à Samsung pour les appareils Galaxy S20 et plus récents.
Installer via Smart Link
Le moyen le plus rapide d'installer votre eSIM — un seul clic, pas besoin de QR code.
QR Code ne fonctionne pas ?
Dépannage des problèmes courants de scan de QR code lors de l'installation.
Explication des paramètres APN
Ce qu'est un APN, quand vous devez en configurer un, et le chemin exact sur iPhone et Android.
Vérifiez si votre iPhone prend en charge l'eSIM
Vérification du numéro de modèle, ainsi que des modèles régionaux vendus sans eSIM.
Vérifiez si votre Android prend en charge l'eSIM
Android varie selon le fabricant et la région. Voici comment vérifier le vôtre.
Installation Manuelle avec l'Adresse SM-DP+
Installez votre eSIM sans scanner de code QR, en saisissant les détails d'activation manuellement.
Appareils Jailbreakés et Rootés
Les profils eSIM ne s'installeront pas sur les appareils modifiés. Il n'y a pas de solution.
eSIM sur iPhones et iPads achetés en Turquie
Les appareils vendus en Turquie avant juin 2020 étaient livrés avec l'eSIM désactivée. Voici la solution.
Trouver l'ICCID de votre eSIM
Le numéro à 20 chiffres que notre support vous demandera, et les trois endroits où le trouver.
Puis-je transférer mon eSIM vers un nouveau téléphone ?
Non — une eSIM installée est verrouillée sur son appareil. Ce qu'il faut faire à la place.
Supprimer une eSIM en toute sécurité
Comment supprimer un profil, et la seule règle qui rend l'action irréversible.
Renommez votre ligne eSIM
Donnez à chaque ligne une étiquette claire pour que vous puissiez les distinguer en un coup d'œil.
Quelle ligne utilise vos données
Vérifiez que votre forfait de voyage est actif et non votre ancienne ligne, coûteuse.
Combien d'eSIM puis-je installer ?
Limites de stockage des appareils, combien peuvent être actives à la fois, et pourquoi la réinstallation échoue.
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Notre équipe est là pour vous aider. Contactez-nous via le support ou WhatsApp.
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