Erreur : « Les forfaits cellulaires de cet opérateur ne peuvent pas être ajoutés »
Cette erreur sur iPhone signifie que l'appareil est verrouillé par opérateur. Voici comment le confirmer.
Erreur : « Les forfaits cellulaires de cet opérateur ne peuvent pas être ajoutés »
Ce message sur iPhone signifie que l'appareil est verrouillé sur un opérateur. Un appareil verrouillé ne peut pas installer d'eSIM, quel que soit le fournisseur.
Comment vérifier en 15 secondes
Toute autre indication signifie que le téléphone est verrouillé.
Comment résoudre le problème
Seul votre opérateur d'origine peut déverrouiller l'appareil. Contactez-le et demandez un déverrouillage réseau. Les téléphones achetés comptant ou d'occasion sont souvent encore verrouillés suite à un contrat précédent.
Si le téléphone a été déverrouillé récemment : certains opérateurs désactivent la prise en charge de l'eSIM pendant une période de sécurité après le déverrouillage. Demandez-leur de lever spécifiquement cette restriction — le téléphone peut être déverrouillé pour les cartes SIM physiques tout en restant bloqué pour l'eSIM.
L'appareil est-il déjà confirmé comme déverrouillé ?
Si Verrouillage de l'opérateur indique Aucune restriction SIM et que l'erreur persiste, contactez-nous avec une capture d'écran de cet écran et votre numéro de commande.
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